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4 years ago
Hallo @FlorianB1
Versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Wenn der Reset kein Erfolg hatte, ist der Stick wohl defekt, wann und wo gekauft?
3
Answer
from
4 years ago
Hallo @Marcel2605 ,
Reset durchgeführt, Problem ist gerade bei einer Aufnahme wieder aufgetaucht.
Stick wurde über Amazon gekauft, 6 Wochen her.
VG
Answer
from
4 years ago
@FlorianB1
leider bin ich nun etwas überfragt, was es noch sein könnte.
Welcher Router? wie gut ist die WLAN Anbindung?
Answer
from
4 years ago
Speedport Smart 3, das Problem ist auch erst seit kurzem. Kann es an einem der neuen Updates liegen?
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Guten Abend @FlorianB1,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und entschuldige bitte die späte Antwort.
Das Problem kann mit der Stromversorgung zusammenhängen. Solltest du die Stromversorgung über eine USB-Schnittstelle am Fernsehgerät herstellen, bitte den mitgelieferten USB-Stromstecker verwenden! Nicht immer kommt über die USB-Schnittstelle am Fernseher genug Strom an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
1
Answer
from
3 years ago
Hallo Alexander, danke für die Rückmeldung!
Das Problem tritt mittlerweile nach erneuten Updates nicht mehr auf.
Es lag wohl daran, dass der Stick es nicht geschafft hat das Update aufzuspielen und deswegen immer abgestürzt ist bzw. versuchte neuzustarten.
Mittlerweile läuft alles, werde deinen Tipp trotzdem berücksichtigen, Danke!
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Alexander, danke für die Rückmeldung!
Das Problem tritt mittlerweile nach erneuten Updates nicht mehr auf.
Es lag wohl daran, dass der Stick es nicht geschafft hat das Update aufzuspielen und deswegen immer abgestürzt ist bzw. versuchte neuzustarten.
Mittlerweile läuft alles, werde deinen Tipp trotzdem berücksichtigen, Danke!
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