Ich hatte vor kurzem eine Abdichtmaßnahme an meinem Keller, bei dem das Telefonkabel beschädigt wurde. Die Baufirma hat bei Ihnen eine Schadensmeldung abgesetzt, ein Techniker kam und reparierte es. Nun stellt mir die Baufirma die Reparatur in Rechnung mit der Begründung, dass das Kabel vorher schon beschädigt war. Der Mitarbeiter habe mit der Hand einen Lehm-Klumpen vom Kabel genommen und dadurch den letzten Entscheidenden Kontakt am Kabel abgerissen. An und für sich sollte es ja nicht möglich sein das Kabel mit der bloßen Hand zu zerstören. Von meinem Verständnis her gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder hat es das Bauunternehmen abgerissen und es zahlt seine Haftfplichtversicherung oder das Kabel war schon beschädigt und die Kosten werden durch die Telekom getragen. Aktuell sehe ich mich aber mit einer Rechnung über 1010,40€ konfrontiert, die mir vom Bauunternehmer gestellt werden (inkl. Zuschlagsätzen und Bearbeitungsgebühren des Bauunternehmers)Wie gehen wir am Besten mit dieser Situation um? Ist das im Nachhinein noch nachvollziehbar, ob das Kabel schon beschädigt war? Freundliche Grüße Fleischi1987

@Fleischi1987 die Telekom wird da keine Rechnungen zurückziehen, das Kabel hat ja vorher funktioniert und ist nachweislich bei den Arbeiten beschädigt worden.So wie ich das sehe, hat die Telekom die Forderung auch an die Baufirma gestellt, wieso diese dann dir die Rechnung weiterleitet, erschließt sich mir nicht, denn vom Prinzip her müsste die Baufirma die Rechnung entweder zahlen oder Einspruch einlegen und das dann direkt mit der Telekom klären. Bin kein Jurist, aber würde dir generell empfehlen erstmal mit der Baufirma nochmals in Kontakt zu treten und ansonsten den Fall einem Anwalt zu übergeben. Vg

Also finde das Verhalten deiner Baufirma echt witzig ... das Kabel wäre schon kaputt gewesen und zerfallen, als man es in der Hand hatte. Ohje .. was nen Märchen.Der Anschluss hatte vorher funktioniert, die haben dran rumgebuddelt und das Kabel war kaputt. Soll nun durch Zufall passiert sein oder wie.Warum stehen die nicht für Ihre Arbeit oder Ihre Schäden gerade? Ham die sich die Haftpflichtversicherung gespart um bessere Preise anbieten zu können?Die Kosten hat die Baufirma zu tragen und wenn sie der Meinung sind, du wärst dran Schuld, können sie ja danach versuchen das Geld von dir wiederzuholen.

‎Aktion nicht möglich Fehlermeldung F10000

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Aktion nicht möglich Fehlermeldung F10000

9 years ago

Hallo, ich bekomme seit gestern immer die Fehlermeldung F10000 Aktion nicht möglich, wenn ich meinen Receiver und Fernseher anschalte. Weiß jemand, was ich dagegen tun kann? Danke im Voraus für eure Hilfe

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24874

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8 years ago
Hallo in die Runde,

um das Thema abzurunden, möchte ich gerne zusammenfassen, was die Ursachen für die Fehlermeldung F10000, beim Start eines Media Receivers 400 oder 200, sein können.

Ein Media Receivers 400 oder 200 funktioniert nur an einem aktuellen EntertainTV Anschluss. Wird ein Media Receivers 400 oder 200 am klassischen Entertain Anschluss angeschlossen, funktioniert dieser nicht.

Ist ein Wechsel auf EntertainTV beauftragt, beziehungsweise eine Neubereitstellung, überprüfen Sie bitte den Bereitstellungstermin. Erst wenn dieser Termin erreicht ist, funktionieren die Media Receivers 400 oder 200.

Wie hier im Thread beschrieben, kann es sich auch um eine Störung im Telekom-Netz handeln.

Hilfe bei Störungen finden Sie hier:

http://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen

Weiter viel Spass mit EntertainTV!

Matthias Bo.
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8 years ago
Hi @Erwin Eintopf,

ich hätte mal vorher in deine Daten schauen sollen. Du hast noch das "alte" Entertain und da funktioniert der neue Receiver 200 nicht. Hier brauchst du den Media Receiver 102. Ist schon auf dem Weg zu dir.

Beim MR 200 lag sicherlich ein Retourenschein bei?

Liebe Grüße Steffi B.
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