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Aktionscode Magenta TV mega Stream 24 Monate aus Samsung-Aktion Made for Germany nicht einlösbar
vor 8 Monaten
Hallo,
ich hoffe, mir kann jemand helfen. Ich habe einen Aktionscode für 24 Monate Magnet TV Mega Stream beim Kauf eines neuen Samsung TV erhalten. Seit Tagen schaffe ich es nicht, ihn auf der Seite
einzulösen. Der PromoCode läuft heute (30.04.24) ab und ich verliere so langsam die Hoffnung... Die Telekom-Hotline konnte mir nicht helfen, ich wurde an Samsung verwiesen. Dort wurde ich wieder zurück an die Telekom verwiesen und letztlich zu Mediamarkt, wo ich das TV-Gerät gekauft habe. Alle wollten sich bei mir melden, bisher kam nichts...
Ich bin telekom Bestandskunde und habe, wie gefordert, eine neue Mailadresse verwendet.
Die Problematik ist, dass ich den kostenlosen 24-Monate-Megastream gar nicht in den Warenkorb legen kann, um dann im Anschluss den Promocode einzugeben...
Ist hier ein schlauer Mensch, der mir helfen kann?
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5 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Welche Fehlermeldung kommt denn? Bist du im Browser noch mit dem anderen Telekom-Login angemeldet?
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vor 8 Monaten
Ich habe mich mit einer neuen Mailadresse angemeldet, es ist nicht der alte Login.
Eine Fehlermeldung erscheint nicht, weil ich gar nicht soweit komme, das Angebot in den Warenkorb zu legen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Probiert wie angegeben?
Starte mal hier:
https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-megastream-2-0
Lege dir das Ding in den Warenkorb, füge dir keine MagentaTV One hinzu.
Im weiteren Bestellablauf dann halt deinen Gutschein verwenden.
Brauchst dafür auch keinen neuen Telekom Login.
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Zum Einlösen des Promotioncodes von Samsung sollte ich auf diese Seite gehen https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/samsung-collection?wt_mc=alias_samsung-collection
Dort kann ich auch die Laufzeit anklicken (24 Monate). Dann allerdings im nächsten Schritt gibt es nur noch die sechs Monate kostenlos. Zum Testen habe ich das auch mal in den Warenkorb gelegt. Der Code ist aber nicht gültig dafür.
Telekom hilft Team
vor 8 Monaten
Hallo @Jubel23,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Wie wir gerade am Telefon besprochen haben, testest du erst einmal die Schritte in aller Ruhe durch, die du gerade noch durchführen möchtest.
Solltest du direkt unsere Hilfe brachen, dann komm gerne wie gerade besprochen auf uns zu.
Ansonsten würde ich mich freuen, wenn du Bescheid gibst, wenn es geklappt hat.
Liebe Grüße Sandra Ha.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Solltest auf ne andere Seite gehen.
Am Ende dann deinen Gutscheincode eingeben und schauen, ob der gültig ist und akzeptiert wird.
Wenn ja - sollte dir das auch entsprechend angezeigt werden, dann kannst das kaufen.
Wenn nein - sollte dir das auch angezeigt werden, zudem ändert sich dann nix am Warenkorb. Dann nicht kaufen.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Vielen Dank für diese ausführliche Hilfe. Ich hatte genau diesen Weg bereits versucht. Leider ist der Code nicht gültig , weil es wohl das Angebot mit 24 Monatiger Laufzeit gar nicht mehr gibt... Ärgerlich, weil die Aktion eigentlich bis heute läuft laut Promotionangebot.
vor 8 Monaten
Ich verstehe nicht, warum ich nach der Seite, wo ich die Laufzeit 24 Monate anklicke und danach unten auf "Aktionscode einlösen" auf die nächste Seite komme, dort das Angebot nicht mehr finde...
Sorry, bin wirklich ratlos und vermute, dass ich das tolle Angebot nicht nutzen werden kann
CyberSW_0-1714472044665.png
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Ganz einfach .. das Produkt für welches Samsung dir nen Gutschein gegeben hat, gibts bei der Telekom einfach nicht mehr.
Dann musst dich bei Samsung melden, denn mit deinem Code kannst bei der Telekom nix kaufen.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ok, dann versuche ich es bei Samsung noch einmal. Hatte bereits Kontakt, mir wurde zugesagt, dass sie sich melden. Vielleicht habe ich noch eine Chance, wenn sich dort jemand für mich einsetzt. danke erst einmal für die Hilfe!