Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und welche Receiver hast Du?
Wie sind die Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

Eine Möglichkeit die Receiver und den Router mal für 20 Minuten vom Strom zu nehmen. Ansonsten könnte es einzelenen Receivern auch mal helfen sie n9icht einmal vom Strom zu nehmen sondern mit dem Knopf auf der Rückseite vom Strom nehmen, warten bis im Display Init zu lesen ist und das ganze 4 Mal, dann holt sich der Receiver als erses die neue Firmware bevor er hochfährt.

Hallo @Moselmädje , 

siehe bitte beim thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-reagiert-nach-einiger-zeit-nicht-mehr-auf-die/td-p/5221037 . Dieser Fehler ist der Telekom bekannt. 

Gruß 

seggi