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1 day ago
Ich geh davon aus dass der MagentaTV-Vertrag auf einer 73er-Kundennummer läuft, das kann dann nicht umgestellt werden auf eine normale Festnetz-Kundennummer oder auf eine Mobilfunk-Kundennummer
5
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1 day ago
Ja, so hatte ich das versucht - über einen Tarifwechsel. Ging leider nicht.
Die Felder waren bereits voraus gefüllt mit den bei der Telekom hinterlegten Daten. Die hätte ich ändern bzw. bestätigen sollen. Die Felder waren aber nicht aufrufbar und ein Klick auf weiter hat dazu geführt, dass ich wieder aufgefordert wurde die Daten einzugeben. Nannte sich sichere Bestellung oder so ähnlich. Jedenfalls kam ich bei allen versuchen egal von Handys oder iPAD nicht weiter.
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1 day ago
Ich ruf mal das team
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1 day ago
Hallo @June2000 und danke schön für das sehr nette Telefonat.
Ich habe MagentaTV wie besprochen für Sie gebucht.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende. 🌇
Beste Grüße
Malte
Note:
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Official Solution
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1 day ago
Hallo @June2000 und danke schön für das sehr nette Telefonat.
Ich habe MagentaTV wie besprochen für Sie gebucht.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende. 🌇
Beste Grüße
Malte
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1 day ago
Vielen Dank für die Hilfe. Sie sind ein netter und kompetenter Ansprechpartner. Gerne wieder!
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