Alte Media Receiver 401 entsorgt

vor 6 Monaten

Seit Aug. 2024 benutze ich Magenta TV One (2.Gen) Endgeräte-Servicepaket. Das alte Media Receiver 401 Gerät wird immer noch berechnet! Wie kann ich diese Berechnung beenden?

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    • vor 6 Monaten

      Deleted User

      Seit Aug. 2024 benutze ich Magenta TV One (2.Gen) Endgeräte-Servicepaket. Das alte Media Receiver 401 Gerät wird immer noch berechnet! Wie kann ich diese Berechnung beenden?

      Seit Aug. 2024 benutze ich Magenta TV One (2.Gen) Endgeräte-Servicepaket. Das alte Media Receiver 401 Gerät wird immer noch berechnet! Wie kann ich diese Berechnung beenden?

      Deleted User

      Seit Aug. 2024 benutze ich Magenta TV One (2.Gen) Endgeräte-Servicepaket. Das alte Media Receiver 401 Gerät wird immer noch berechnet! Wie kann ich diese Berechnung beenden?

      Deb alten Receiver einfach kündigen. Da Du ihn nicht zurücksenden kannst, wird ein Schadenerstaz fällig werden.

      1

      von

      vor 6 Monaten

      Soweit ich das weiß, wird das Gerät erst gekündigt, wenn es bei Arvato auf dem Tisch liegt!

      Das Gerät muss also von einem Teami direkt im CRM gekündigt werden!

      👋

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Einfach hier den Rückversand anstoßen

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      0

    • vor 6 Monaten

      @Deleted User 

      warum entsorgt man ein Endgerät, was gemietet ist und einem nicht gehört?

      1

      von

      vor 6 Monaten

      ho.mueller

      warum entsorgt man ein Endgerät, was gemietet ist und einem nicht gehört?

      @Deleted User 

      warum entsorgt man ein Endgerät, was gemietet ist und einem nicht gehört?

      ho.mueller
      warum entsorgt man ein Endgerät, was gemietet ist und einem nicht gehört?

      Weil man es dann in der Bucht findet?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Ach Mist, irgendwie hab ich den Beitragstitel überlesen dass dort das Wort „Entsorgt“ drin steht.

      Dann bin ich mir gerade nicht sicher ob der Link von mir dann weiterhilft.

      Früher war es mal so dass wenn Nix kam dass dann eine Rechnung für den Schadenersatz automatisch erstellt wurde.

      Mittlerweile wird das so glaub ich nicht mehr gemacht.

      Denke da sollte mal ein Teamie draufschauen.

      1

      von

      vor 6 Monaten

      CobraCane

      Ach Mist, irgendwie hab ich den Beitragstitel überlesen dass dort das Wort „Entsorgt“ drin steht.

      Dann bin ich mir gerade nicht sicher ob der Link von mir dann weiterhilft.

      Ach Mist, irgendwie hab ich den Beitragstitel überlesen dass dort das Wort „Entsorgt“ drin steht.

      Dann bin ich mir gerade nicht sicher ob der Link von mir dann weiterhilft.

      Früher war es mal so dass wenn Nix kam dass dann eine Rechnung für den Schadenersatz automatisch erstellt wurde.

      Mittlerweile wird das so glaub ich nicht mehr gemacht.

      Denke da sollte mal ein Teamie draufschauen.

      CobraCane

      Ach Mist, irgendwie hab ich den Beitragstitel überlesen dass dort das Wort „Entsorgt“ drin steht.

      Dann bin ich mir gerade nicht sicher ob der Link von mir dann weiterhilft.

      beim Media Receiver 401 hilft der nicht weiter, wenn es der 201 wäre, könnte der weiterhelfen. Beim 201 kommt teilweise die Möglichkeit, dass man das EG selbst entsorgen kann. Der 401 muss zurückgeschickt werden.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Hallo @user_bef586,

      für jedes gemietete Gerät existiert ein eigener Mietvertrag, der gekündigt werden kann, sobald die Mindestmietzeit abgelaufen ist. Die Kündigung erfolgt in unserem System, sobald das Gerät zurückgesandt wurde. Den dafür nötigen Retourenschein können Sie hier erstellen: https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      Liebe Grüße

      Nicole

      0

      1

      von

      vor 6 Monaten

      @Nicole G. 

      Kunde schreibt:

      Alte Media Receiver 401 entsorgt

      Nicole G.

      Die Kündigung erfolgt in unserem System, sobald das Gerät zurückgesandt wurde. Den dafür nötigen Retourenschein können Sie hier erstellen: https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      Hallo, für jedes gemietete Gerät existiert ein eigener Mietvertrag, der gekündigt werden kann, sobald die Mindestmietzeit abgelaufen ist. Die Kündigung erfolgt in unserem System, sobald das Gerät zurückgesandt wurde. Den dafür nötigen Retourenschein können Sie hier erstellen: https://www.telekom.de/hilfe/miete/ Liebe Grüße ^Nicole

      Nicole G.
      Die Kündigung erfolgt in unserem System, sobald das Gerät zurückgesandt wurde. Den dafür nötigen Retourenschein können Sie hier erstellen: https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      Finde den Fehler!

      👋

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      ...

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      3

      von

      vor 6 Monaten

      @Berti15 

      Das ist das was er auch hier geschrieben hat am Anfang dieses Threads 😜

      von

      vor 6 Monaten

      @Berti15 

      Das war ich, es ist ja der gleiche Sachverhalt, wie ich es hier als erste Antwort auch bereits geschrieben habe.

      von

      vor 6 Monaten

      Stimmt ja, mein Fehler. Das es auch hier von dir stammte.

      Das Thema scheint sich hier anscheinend erledigt zu haben, da der Thread-Ersteller nur noch ein "Gelöschter Nutzer" ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      Hallo @Deleted User!

       

      Da haben wir den Zusatz "entsorgt" wohl übersehen, entschuldige bitte. 🙂

       

      In deinem Fall wird eine Zeitwertberechnung auf dich zukommen, sobald wir eine Kündigung einstellen. Dafür nenne mir einfach eine Uhrzeit, ab welcher du telefonisch erreichbar bist, ich legitimiere dich kurz und kann dir anschließend die genaue Summe der Zeitwertberechnung nennen. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      0

    • vor 6 Monaten

      Per Handy bin ich immer erreichbar! Danke für Info.

      0

      2

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @user_bef586,

       

      leider habe ich Dich gerade nicht erreicht. Wann passt es besser? Bitte einen etwas größeren Zeitrahmen angeben, danke.

       

      Liebe Grüße

      Nicole

      von

      vor 6 Monaten

      Nicole G.

      Bitte einen etwas größeren Zeitrahmen angeben, danke.

      Hallo @user_bef586,

       

      leider habe ich Dich gerade nicht erreicht. Wann passt es besser? Bitte einen etwas größeren Zeitrahmen angeben, danke.

       

      Liebe Grüße

      Nicole

      Nicole G.
      Bitte einen etwas größeren Zeitrahmen angeben, danke.
      Deleted User

      Per Handy bin ich immer erreichbar!

      Per Handy bin ich immer erreichbar! Danke für Info.

      Deleted User
      Per Handy bin ich immer erreichbar!

      Größer als "immer erreichbar" geht vermutlich nicht, Problem ist dann nur wenn man halt doch nicht erreichbar ist. 😂

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      @CobraCane @Klaudija D. @Nicole G. 

      Ich glaube fast , Hilfe ist nicht mehr notwendig . Der User hat sich gelöscht .

       

      Gruß Ralf

      1

      von

      vor 6 Monaten

      Ralfguet

      @CobraCane @Klaudija D. @Nicole G.  Ich glaube fast , Hilfe ist nicht mehr notwendig . Der User hat sich gelöscht .   Gruß Ralf

      @CobraCane @Klaudija D. @Nicole G. 

      Ich glaube fast , Hilfe ist nicht mehr notwendig . Der User hat sich gelöscht .

       

      Gruß Ralf

      Ralfguet

      @CobraCane @Klaudija D. @Nicole G. 

      Ich glaube fast , Hilfe ist nicht mehr notwendig . Der User hat sich gelöscht .

       

      Gruß Ralf

      Vielleicht weil in das Team jetzt erreicht hat?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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