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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Amazon Prime

5 years ago

Hallo, mein Receiver funktioniert bis auf Amazon Prime wunderbar. Ich kann bei Prime auch die Oberfläche sehen und Filme raussuchen,nur abspielen funktioniert nicht. Es kommt dann immer die Fehlermeldung, ich solle auf Amazon/videohelp schauen. Ich bin technisch versiert und hab wirklich alle Tipps und Tricks ausprobiert, es geht einfach nicht. Netflix funktioniert aber………… 

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    • 5 years ago

      Und um was für einen Receiver handelt es sich dabei?

      Wir stehen hier genauso auf dem Schlauch, wie wir bei "Mein Router" oder "Mein Vertrag" nicht wissen können was damit gemeint ist.

      1

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      5 years ago

      Ich habe den 401.

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    • 5 years ago

      @ronnyrunki 

      stelle die Bildausgabe vom MR mal auf 1080p oder 1080i, also eine andere als aktuell eingestellt.

      0

    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @ronnyrunki,

      hat es geholfen, mal eine andere Bildausgabe einzustellen? Hat Amazon Prime schon einmal funktioniert?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      2

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      5 years ago

      Ich hab mal den Tipp ausprobiert mit 15min. Router und Receiver vom Stromnetz trennen. Seitdem funktioniert es.

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      5 years ago

      Das hört sich doch gut an! @ronnyrunki

      Gerne nochmal Bescheid geben, sollte es zu Schwierigkeiten kommen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Ich hab mal den Tipp ausprobiert mit 15min. Router und Receiver vom Stromnetz trennen. Seitdem funktioniert es.

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    • 5 years ago

      Servus, ich habe das selbe Problem das Amazon Prime nicht auf dem 401 funktioniert, hab auch schon alle Lösungsvorschläge probiert aber es hat nichts geholfen Traurig

       

      1

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      5 years ago

      Hallo @proml und herzlich willkommen in der Community.

      da ich nicht genau abschätzen kann, was du mit "alle Lösungsvorschläge" meinst, werfe ich noch einmal in den Raum, dass es sehr wichtig ist, dass du das mitgelieferte HDMI Kabel verwendest. Damit sollte die Amazon Prime App auch bei dir laufen.

      Gruß
      Sören M.

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