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5 years ago
Hallo @stecies
Um Dir weiterhelfen zu können, müsstest Du zumindest mal schreiben, um was für ein Endgerät es geht (z.B. Media Receiver 401 oder MagentaTV Stick).
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5 years ago
Hallo @stecies
Da dies hier vorrangig ein Kunden helfen Kunden Forum ist, kann ich als Kunde keine Daten und vorhandenen Geräte einsehen...
Hast Du die Amazon App schonmal zurück gesetzt?
Welche Bildeinstellung wird im Media Receiver verwendet?
Welchen Router verwendest Du und wie ist der Media Receiver mit diesem verbunden?
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5 years ago
es ist ein smart 3 ist mit einem LAN Kabel verbunden. Aber was spielt das für eine Rolle. Es geht ja nur das Abspielen nicht was ha5 das mit dem Router zu tun.
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Answer
from
5 years ago
@stecies
Lieber frage ich gleich alle Gegebenheiten ab, sodass man gewisse Dinge von vornherein ausschließen kann (z.B. Media Receiver über Repeater oder Powerline verbunden).
Wenn Du die App schon zurück gesetzt hast und es immer noch nicht geht, dann nimm mal bitte den Router 20 min vom Strom und schalte den Media Receiver hinter am Schalter aus.
Dann nur den Router wieder einstecken und hochfahren lassen. Sobald er sich wieder komplett verbunden hat, schalte den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter wieder ein. Sobald "Laden" im Display steht, schalte den MR erneut aus. Nach etwa 10 Sekunden schaltest Du den Receiver wieder ein.
Bitte wiederhole diesen Vorgang noch dreimal, bis im Display der Text „Herunterladen . . .“ erscheint, dann startet das manuelle Update.
Das manuelle Update ist abgeschlossen, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.
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from
5 years ago
Sie haben hier schon ein paar gute Tipps erhalten. Haben Sie diese getestet? Können Sie Filme auf Amazon wieder abspielen?
Viele Grüße
Melanie S.
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from
5 years ago
Nein leider nicht
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from
5 years ago
Die Tipps haben nichts gebracht, oder Sie konnten noch nicht testen?
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
5 years ago
@stecies
Was Du noch probieren könntest, wäre ein Werksreset des Media Receiver. Dabei gehen aber alle Aufnahmen verloren.
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