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vor 3 Tagen
Hallo @Kaeptnpeter
falls noch nicht geschehen, im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
was lässt sich denn da tun?
Guten Abend,
ich habe am 27.08 eine Mail bekommen, dass ich den Vertrag zum 01.08 gekündigt hätte.
Das habe ich definitiv nicht getan.
Leider ist das ganze Nummern System der Telekom recht undurchsichtig und ich war der Meinung, dass mein gesamter magenta tv Vertrag gekündigt wurde.
Deshalb habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Erst durch die monatlichen Abbuchungen habe ich mitbekommen, dass ich jetzt zwei Verträge habe.
Natürlich ist die Widerrufsfrist abgelaufen.
was lässt sich denn da tun?
Beste Grüße
Nach die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, kannst Du nur auf Kulanz hoffen.
Gruss -LERNI-
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vor 2 Tagen
Hallo @Kaeptnpeter und danke für das nette Telefonat.
Unter folgendem Link finden Sie unser Kontaktformular, mit welchem Sie mir wie besprochen die genannten Dokumente zukommen lassen können.
Währenddessen spreche ich mit der zuständigen Stelle und erkundige mich nach den Möglichkeiten. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich bei Ihnen zurück.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Quinn
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vor 42 Minuten
@Kaeptnpeter,
ich habe Neuigkeiten. Doch leider habe ich Sie telefonisch bisher nicht erreicht.
Zu welcher Zeit passt es Ihnen?
Beste Grüße
Quinn
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