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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Anmeldeproblem RTL+ - MagentaTV Smart Vertrag

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe aktuell den MagentaZuhause XL Vertrag mit MagentaTV Smart. MagentaTV schaue ich mittlerweile über AppleTV 4K. 

 

Bevor ich über AppleTV geschaut habe hatten wir die MagentaBox im Einsatz. Da hat RTL+ auch super funktioniert.

 

Mittlerweile ist ein Anmelden aber nicht mehr möglich...

 

Über den Link von RTL+ in der Bestandsübersicht werde ich zwar auf die Seite von RTL+ weitergeleitet aber hier kommt nur der Vermerk "Es ist ein Fehler aufgetreten - Du hast deinen Account bereits vervollständigt"

 

Allerdings kann ich mich mit keiner meiner Mailadressen mehr anmelden...

 

Der Support von RTL+ konnte mir nicht weiterhelfen. Hier hat niemand so richtig mein Problem verstanden und letztendlich wurde ich wieder an die Telekom verwiesen...

 

Hatte jemand von euch schonmal das Problem?

 

Vielen Dank.

 

LG Nico

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @NicoSa94

      Danke für die weiteren Angaben auf der Profilseite. Ich gebe diese nun auch noch einmal zur Prüfung weiter.

       

      Gruß

      Jürgen U.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Jürgen U. ,

       

      ich haben soeben einen neuen Link zur Verknüpfung bekommen.

      Jetzt passt alles und funktioniert 😊

       

      Vielen Dank für die Hilfe und ein schönes Wochenende.

       

      Gruß Nico

      0

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