Gelöst
Anmeldung in der Magenta TV App
vor einem Jahr
Ich habe einen neuen Vertrag nach Vertragskündigung abschließen müssen.
Nun möchte ich wieder die Magenta TV app nutzen bekomme aber bei Anmeldung die Nachricht dass ich einen Magenta TV Tarif haben muss um die App nutzen zu können. Den habe ich allerdings.
Was nun?
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vor einem Jahr
@meike-70
hast Du Dich auch mit den neuen Zugangsdaten angemeldet?
9
Antwort
von
vor einem Jahr
Abgefragt beim einloggen in Magenta TV app werden Email und passwort die sind gleich geblieben
Abgefragt beim einloggen in Magenta TV app
werden Email und passwort die sind gleich geblieben
Und das weißt du woher? Du hast ja nen völlig neuen Vertrag gemacht.
Oder hast du ein Schreiben bekommen wo drin steht:
Email und Passwort sind gleich geblieben
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich lade aus dem playstore die Magenta TV app. Dann kommt login, dann kommt mailadresse und passwort dann kommt die info ich habe..... Siehe oben
Bei allen anderen Sachen komme ich wie gewohnt mit meiner mailadresse die ich auf bitten der Telekom übernommen habe und meinem gewohnten passwort rein. Nur nicht in die Magenta TV app
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei allen anderen Sachen komme ich wie gewohnt mit meiner mailadresse die ich auf bitten der Telekom übernommen habe und meinem gewohnten passwort rein.
Bei allen anderen Sachen komme ich wie gewohnt mit meiner mailadresse die ich auf bitten der Telekom übernommen habe und meinem gewohnten passwort rein.
Log dich bitte mal ins Kundencenter ein mit diesen Daten und schau mal ob da dein Vertrag hinterleg ist und du die Rechnungen einsehen kannst wie auch schon @Thunder99 geschrieben hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie lautet dein neuer Tarif und ab wann ist der gültig?
Ich habe einen neuen Vertrag nach Vertragskündigung abschließen müssen.
Das musst du auch mal näher erläutern warum wurde dir der alte Vertrag gekündigt?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Magenta TV l glaube ich, seit ca. 2 wochen
Antwort
von
vor einem Jahr
Magenta TV l glaube ich, seit ca. 2 wochen
Den Tarif gibt es nicht, bitte schau doch mal in die Auftragsbestätigung wie der Tarif heißt.
Antwort
von
vor einem Jahr
Magenta zuhause l - Magenta TV entertain
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@meike-70
MagentaTV hängt an der neuen Zugangsnummer. Du loggst dich aber mit deinem alten Login ein, der zu einer anderen Zugangsnummer gehört. Und die alte Zugangsnummer hat nunmal kein MagentaTV mehr. Dafür hast du selbst gesorgt. Durch deine Kündigung des alten Vertrags.
Wenn du das MagentaTV nutzen möchtest, welches du in einem neuen Vertrag auf einer anderen Zugangsnummer hast, dann musst du auch einen Login verwenden, der genau zu der Zugangsnummer führt und keinen alten Login, der zu einer alten Zugangsnummer führt, auf der kein MagentaTV mehr gebucht ist.
Zunächst kannst du MagentaTV so nutzen:
Benutzername: neue Zugangsnummer
Passwort: persönliches Kennwort.
Dir wurde beides in einem Schreiben der Telekom mitgeteilt. Und ja, das sind die Daten für deinen Router. Die haben mehr als nur einen Verwendungszweck. Auch den Login in MagentaTV, solange noch kein anderer Login dafür neu angelegt wurde.
Du kannst einen neuen Login anlegen, damit du einen hast, der von dir bequemer nutzbar ist.
Logge dich dazu auf der Webseite telekom.de mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort des neuen Vertrags ein.
Dabei kann es sein, dass du gefragt wirst, ob du einen neuen Login anlegen möchtest. Das machst du dann. Lege dann eine neue E-Mail-Adresse @t-online.de an. Und ein neues Passwort, das nicht mit dem persönlichen Kennwort übereinstimmt, das für deinen Anschluss erhalten hast.
Danach kannst du die neue Mailadresse und dessen neues Passwort verwenden, um MagentaTV zu nutzen.
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Uneingeloggter Nutzer
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