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Anzeige von Media Receiver ist dauerhaft aus
vor 4 Jahren
Hallo,erst ist die Anzeige stehen geblieben und nach Neustart geht diese gar nicht mehr,was kann man tun,habe ein mietgerät und bitte um Mithilfe
Viele Grüße
Holger
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Das kann man unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service Geräte tauschen regeln, denn wenn sein Display nicht mehr arbeitet ist es IMHO eindeutig.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@niesh Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Versuch vorher noch das:
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @niesh ,
ich würde noch versuchen, auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Achtung, dabei gehen die Aufnahmen verloren - also wenn die Aufnahmen erhalten bleiben sollen, dann runterfahren, vom Strom nehmen, Festplatte rausziehen, anschließen, Werkseinstellungen herstellen.
Danach kann - bei Erfolg - die Festplatte wieder eingebaut werden (nach Ausschalten).
Wenn Sie einen neuen Media Receiver bekommen, dann können Sie die Festplatte natürlich auch übernehmen.
Viele Grüße,
Coole Katze
Community Guide
vor 4 Jahren
@niesh
man kann teilweise die Display-Anzeige umstellen: und zwar die Leuchtstärke des Displays für verschiedene Zustände anpassen. Man kann das auf den Urzustand auch wieder zurückstellen. Deshalb meine Frage:
Wie heißt der von dir genutzte Media Receiver ganz genau?
Damit ich dir die passende Bedienungsanleitung verlinken kann, samt Seitenangabe.
Außerdem:
Geht nur das Display nicht, aber der MR lässt sich hochfahren und man bekommt ein Bild (mit ggf Infos und Sendungen am TV), kann trotzdem fernsehen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@niesh
hast du schon die Werksrückstellung versucht? Diese ist auch in der bereits verlinkten Anleitung beschrieben, welche Möglichkeiten es gibt. Wobei du unbedingt die Festplatte vor der Werksrückstellung entfernt haben solltest (das Gerät während des Entfernens ohne Strom), wenn du darauf Aufnahmen hast, welche du nicht verlieren möchtest. Und erst später wieder einsetzen, nach dem Werksreset, dann wieder das Gerät ohne Strom dabei.
Normalerweise stößt man aber einen Austausch nicht über eine Störungsmeldung an, sondern über jene Seite:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Aber vielleicht hast du das gemeint, dich nur unklar ausgedrückt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie ich gesehen habe konnte der hier genannte Tipp bezüglich des Austausch umgesetzt werden. Der Austausch Receiver ist gestern bei dir eingetroffen.
Vielen Dank an alle Helfer hier.
Viele Grüße
Heike B.
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