‎Anzeige von Media Receiver ist dauerhaft aus

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Anzeige von Media Receiver ist dauerhaft aus

5 years ago

Hallo,erst ist die Anzeige stehen geblieben und nach Neustart geht diese gar nicht mehr,was kann man tun,habe ein mietgerät und bitte um Mithilfe

Viele Grüße

Holger

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5 years ago
Das kann man unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service Geräte tauschen regeln, denn wenn sein Display nicht mehr arbeitet ist es IMHO eindeutig.
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5 years ago
@niesh Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true

Versuch vorher noch das:
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
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from
5 years ago
Hallo @niesh ,
ich würde noch versuchen, auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

Achtung, dabei gehen die Aufnahmen verloren - also wenn die Aufnahmen erhalten bleiben sollen, dann runterfahren, vom Strom nehmen, Festplatte rausziehen, anschließen, Werkseinstellungen herstellen.
Danach kann - bei Erfolg - die Festplatte wieder eingebaut werden (nach Ausschalten).

Wenn Sie einen neuen Media Receiver bekommen, dann können Sie die Festplatte natürlich auch übernehmen.

Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
5 years ago
@niesh
man kann teilweise die Display-Anzeige umstellen: und zwar die Leuchtstärke des Displays für verschiedene Zustände anpassen. Man kann das auf den Urzustand auch wieder zurückstellen. Deshalb meine Frage:
Wie heißt der von dir genutzte Media Receiver ganz genau?
Damit ich dir die passende Bedienungsanleitung verlinken kann, samt Seitenangabe.

Außerdem:
Geht nur das Display nicht, aber der MR lässt sich hochfahren und man bekommt ein Bild (mit ggf Infos und Sendungen am TV), kann trotzdem fernsehen?
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Answer
from
5 years ago
Hallo @niesh ,
ich würde das Gerät jetzt tauschen, der Link wurde oben schon gepostet.

Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe nun einen Austausch angestoßen über eine Störungsmeldung aber es tut sich dort gar nicht ,steht immer noch so wie ich sie aufgegeben habe 🤔
Answer
from
5 years ago
@niesh

hast du schon die Werksrückstellung versucht? Diese ist auch in der bereits verlinkten Anleitung beschrieben, welche Möglichkeiten es gibt. Wobei du unbedingt die Festplatte vor der Werksrückstellung entfernt haben solltest (das Gerät während des Entfernens ohne Strom), wenn du darauf Aufnahmen hast, welche du nicht verlieren möchtest. Und erst später wieder einsetzen, nach dem Werksreset, dann wieder das Gerät ohne Strom dabei.

Normalerweise stößt man aber einen Austausch nicht über eine Störungsmeldung an, sondern über jene Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Aber vielleicht hast du das gemeint, dich nur unklar ausgedrückt.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @niesh,

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie ich gesehen habe konnte der hier genannte Tipp bezüglich des Austausch umgesetzt werden. Der Austausch Receiver ist gestern bei dir eingetroffen.
Vielen Dank an alle Helfer hier.

Viele Grüße
Heike B.
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