Hallo,

ich habe ein riesen Problem.

Habe mit MagentaTV Mega Stream abonniert und gestern alle Abos aktiviert.

Bei Apple musste ich mir zunächst einen Account einrichten, hatte ich noch nicht.

Unglücklichewrweise habe ich mir dann beim Einrichten auf dem TV den AppleAccount gesperrt, Passwort zu oft falsch eingegeben. Also bin ich zur Passwortzurücksetzung gegangen.

Da ich den Account nur rudimentär eingerichtet hatte gab es als einzige Prüfung als Sicherheitsabfrage mein Geburtsdatum. Das gebe ich auch richtig ein, Apple sagt aber, ist falsch. Ob ich es bei der Registrierung schon verkehrt eingebgeben habe? Keine Ahnung. Beim telefonischen Applesupport konnte man mitr auch nicht helfen, die Mitarbeiter dort haben wohl keine Möglichkeiten. Auch keine Mail an die hinterlegte Adresses zum Zurücksetzen geht. Wow, finde ich ja schon wild, wenigstens an die hinterlegte Mail müsste doch eine Rücksetzmail möglich sein. Macht Apple aber nicht.

Nun stehe ich da, komme nicht an AppleTV, und werde wohl auch nicht mehr rankommen.
Oder hat hier jemand die Idee?

Danke und viele Grüße

Sven