Gelöst
Apple TV 4K MagentaTV App (Ton schwankt ständig)
vor 3 Monaten
Hallo,
ich habe ein Problem bei der MagentaTV App 2.0 auf dem Apple TV 4K. Beim Fernsehen z.B. bei Kika, MDR usw. schwankt der Ton ständig. Er wird leiser und kurze Zeit später wieder lauter und das immer wieder. MagentaTV+ (Filme) laufen ohne Probleme. Habe schon alle mögliche Einstellungen auf dem Apple TV 4K ausprobiert, nichts hat geholfen. Ton kommt direkt aus den TV-Lautsprechern. Die App habe ich auch schon mehrmals deinstalliert und neu geladen. Hat nichts gebracht. Die alte MagentaTV App 1.0 lief ohne Probleme. Habe die freie Version von Zattoo probiert und diese lief ohne Probleme.
Hoffe es kann jemand helfen.
Schönen Abend noch allen.
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Ursache im eingesetzten Betriebssystem auf dem AppleTV Device (tvOS 18) liegt. Zur Behebung des Problems ist ein Update bzw. Bugfix für tvOS 18 durch Apple erforderlich.
Leider muss ich somit noch weiter um Geduld bitten, tut mir leid.
Lieben Gruß, Melanie
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