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vor einem Monat
Ich ruf mal die Teamies
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vor einem Monat
Hallo @Wobe0712,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was passiert denn, wenn du dich bei AppleTV einloggst? Kannst du es dann nutzen? Die Fehlermeldung lässt ja darauf schließen, dass es schon verknüpft ist.
Grüße
Peter
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vor einem Monat
Nein, Apple TV kann ich ohne zusätzliche Buchungen nicht nutzen . Die KI sagt, der (fehlerhafte) Link muss von der Telekom zurückgesetzt und mir ein neuer übersandt werden. Eigentlich ja nicht so kompliziert. Allerdings war es mir bisher nicht möglich, dieses Anliegen direkt beim Telekomservice zu platzieren. Über WhatsApp Kontakt hat der KI Assistent mich zum Service weitergeleitet und eine Rückmeldung innerhalb von 20 Minuten versprochen. Das war gestern gegen Mittag. Trotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits bisher keine Reaktion.
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von
vor einem Monat
Hallo @Wobe0712,
danke für das spontane freundliche Gespräch. Es freut mich, dass die Registrierung doch geklappt hat und dass zumindest auf einem Apple-Gerät die Nutzung von Apple TV nun funktioniert. Wie auch bereits telefonisch besprochen, sollte das Einloggen nicht mit dem anderen Apple-gerät klappen, bitte direkt an den Support von Apple wenden, damit die falsche Verknüpfung gelöst werden kann.
Liebe Grüße
Nicole
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von
vor einem Monat
Hallo Nicole,
vielen Dank für die Unterstützung. Nach ein paar Versuchen hat es mit Unterstützung der KI doch geklappt, den richtigen Apple-Account für die Nutzung von AppleTV einzustellen und damit die Nutzung für das Pad freizuschalten. Die falsche ID hatte sich aber ziemlich eingegraben und verhinderte hartnäckig den Wechsel.
Viele Grüße
WoBe
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von
vor einem Monat
Vielen Dank für die Rückmeldung @becker-haffkrug
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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