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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

AppleTV EPG leer

3 years ago

Hallo,

ich habe seit dem letzten Update wiederholt das Problem, dass irgendwann das EPG in der MagentaTV App auf dem Apple TV leer ist (kein Cursor, nur zurück geht).

Bisher habe ich mir mit den hier angebotenen Workarounds geholfen:
- Am Anfang reichte es, die App zu löschen und eu herunterzuladen.
- Später musste ich dann auch zwischen de- und installieren auch das AppleTV neu starten, damit das EPG wiederkommt.


-> Aber heute funktioniert das auch nicht mehr...

AppleTV 4K HDR 32GB
tvOS 15.4.1
MagentaTV App Version 1.4.2
Ethernet

Ich bin ja nicht der einzige hier, der seit März dieses Problem beschreibt , also wann kommt eine neue Version der App samt Bugfix?

Denn vorher hat ja alles funktioniert...

Danke und viele Grüße

1812

19

    • 3 years ago

      Guten Morgen @xDoc ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Ich habe dein Anliegen einmal direkt an meine Kollegen der Fachabteilung geben. Sobald ich da eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich hier zurück. 

       

      Viele Grüße 

      Heike B. 

      18

      Answer

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      3 years ago

      Hi zusammen, 

       

      leider kann ich immer noch keine Lösung präsentieren. Das Ganze befindet sich bei den Entwicklern in Bearbeitung. Sobald uns von dort eine Lösung mitgeteilt wird, melden wir uns hier. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo zusammen, es gibt leider weiterhin nichts Neues zu berichten. Grüße Alexander M.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo in die Runde,

       

      ich habe den Vorgang soeben kontrolliert, leider ist noch keine Lösung vorhanden.

      Wir bleiben naürlich dran.

       

      Viele Grüße

      Marcel M.

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