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ARD-Mediathek - VOD funktioniert nicht immer

3 years ago

Hallo allerseits,

In letzter Zeit haben wir manchmal folgendes Problem:

ein Film, der in der EPG als VoD gekennzeichnet ist, auch in der Mediathek als "direkt abspielbar" steht,

startet nicht.

Beispielbild für so einen Film hänge ich an.

Sobald ich die Schaltfläche "abspielen in der ARD Mediathek" drücke erscheint für 2 Sekunden das Laden-Symbol, anschließend wird der Bildschirm dunkelblau und es passiert nichts mehr.

Entkommen geht nur noch mit der EXIT-Taste.

  • Receiver ist Speedport Smart 4, Software ist aktualisiert.

Ist so ein Szenario bekannt?

 

1080

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Unser Receiver ist MR 401 B, Gerät wurde auf Lieferzustand zurückgesetzt, Software ist aktualisiert, VoD funktioniert aber weiterhin nicht.

      Es ist ein Mietgerät, wir bekommen jetzt umgehend ein neues Gerät.

      Danke bis hierher.

      hrnchen1_0-1666760693581.png

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Klaudija D. 

      zu früh auf Lösung gestellt.

      Bei mir geht das von @hörnchen1  beschriebene auch nicht. Um Abspielen zu können, habe ich eine Alternative außerhalb der Megathek nutzen müssen.

       

      Der Inhalt ist entweder nicht richtig verknüpft oder anderes Bug. Man bekommt beim Aufruf einen Bluescreen.

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