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4 months ago
Ich finde nirgends Hinweise für eine Lösung.
Im Dezember 2024 bin ich von Erding / Bayern nach Mannheim / Baden-Württemberg umgezogen. Der Festnetzanschluss wurde planmäßige am 18.01.2025 geschlossen. Die Rücksendung des Media Receiver 401 Typ B sw war am 18.01.2025 abgeschlossen.
Allerdings bekomme ich jeden Monat auf die alte Wohnungs Adresse eine Rechnung zu Magenta TV Megastream.
Ich finde nirgends Hinweise für eine Lösung. Ich bin seit mehr als 30 Jahren ein treuer Kunde der Telekom aber fühle mich nun alleingelassen.
Vielleicht gibt es tröstende Worte.
LG Wilfried Krause
Helfen Dir die Links weiter @Wilfried-
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=Magenta+TV+Megastream+k%C3%BCndigen
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4 months ago
Allerdings bekomme ich jeden Monat auf die alte Wohnungs Adresse eine Rechnung zu Magenta TV Megastream.
Ich finde nirgends Hinweise für eine Lösung.
Im Dezember 2024 bin ich von Erding / Bayern nach Mannheim / Baden-Württemberg umgezogen. Der Festnetzanschluss wurde planmäßige am 18.01.2025 geschlossen. Die Rücksendung des Media Receiver 401 Typ B sw war am 18.01.2025 abgeschlossen.
Allerdings bekomme ich jeden Monat auf die alte Wohnungs Adresse eine Rechnung zu Magenta TV Megastream.
Ich finde nirgends Hinweise für eine Lösung. Ich bin seit mehr als 30 Jahren ein treuer Kunde der Telekom aber fühle mich nun alleingelassen.
Vielleicht gibt es tröstende Worte.
LG Wilfried Krause
Was genau ist denn das Problem? Das ist ein Tarif der anschlussunabhängig ist, kannst du somit ja auch an der neuen Adresse nutzen.
Wenn du den nicht willst musst du ihn kündigen.
Magst du noch kurz erläutern was du im Beitragstitel meinst mit außerordentlicher Kündigung? Was soll warum und weshalb außerordentlich gekündigt werden?
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4 months ago
Das Problem ist das auf der neuen Adresse zwar ein Anschluss liegt der aber nur 16MBit max bietet. Nix Festnetz und Internet.... Außerdem wurde mir gesagt das mit der außerordentlichen Kündigung des Festnetz alles erledigt wäre. Warum läuft die Rechnung auf meine alte Adresse??? Mehr als 300 km entfernt von hier. Danke für deine Nachricht aber hilfreich ist was anderes. Schönen Abend
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4 months ago
Nix Festnetz und Internet....
Das Problem ist das auf der neuen Adresse zwar ein Anschluss liegt der aber nur 16MBit max bietet. Nix Festnetz und Internet.... Außerdem wurde mir gesagt das mit der außerordentlichen Kündigung des Festnetz alles erledigt wäre. Warum läuft die Rechnung auf meine alte Adresse??? Mehr als 300 km entfernt von hier. Danke für deine Nachricht aber hilfreich ist was anderes. Schönen Abend
Ähm, wie kommst du darauf? Mit 16 MBit hab ich hier bei uns schon Homeoffice gemacht während meine Frau TVgeschaut hat.
Außerdem wurde mir gesagt das mit der außerordentlichen Kündigung des Festnetz alles erledigt wäre.
Das Problem ist das auf der neuen Adresse zwar ein Anschluss liegt der aber nur 16MBit max bietet. Nix Festnetz und Internet.... Außerdem wurde mir gesagt das mit der außerordentlichen Kündigung des Festnetz alles erledigt wäre. Warum läuft die Rechnung auf meine alte Adresse??? Mehr als 300 km entfernt von hier. Danke für deine Nachricht aber hilfreich ist was anderes. Schönen Abend
Was für eine außerordentliche Kündigung denn? Wenn man umzieht gibt es kein "Recht" auf eine außerordentliche Kündigung.
Oder hast du etwa einen Neuanschluss beantragt und einfach gekündigt weil nicht die gleiche Leistung erbracht werden kann?
Wenn ja, wie genau bist du da vorgegangen? Direkt über nen Mitarbeiter abgewickelt?
Was MagentaTV betrifft:
Wenn das separat gebucht ist als eigenständiger Vertrag dann bleibt das auch unberührt und hat nix mit einer Kündigung des Festnetzanschlusses zu tun, muss also separat gekündigt werden.
Warum läuft die Rechnung auf meine alte Adresse??? Mehr als 300 km entfernt von hier.
Das Problem ist das auf der neuen Adresse zwar ein Anschluss liegt der aber nur 16MBit max bietet. Nix Festnetz und Internet.... Außerdem wurde mir gesagt das mit der außerordentlichen Kündigung des Festnetz alles erledigt wäre. Warum läuft die Rechnung auf meine alte Adresse??? Mehr als 300 km entfernt von hier. Danke für deine Nachricht aber hilfreich ist was anderes. Schönen Abend
Weil du da mal gewohnt hast. Eine Änderung der Rechnungsadresse kannst du problemlos selber im Kundencenter machen.
Du kannst die Rechnung auch nach an einen Ort schicken der 600km entfernt liegt, ist auch machbar, eine Rechnung muss nicht da hin wo der Anschluss ist.
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4 months ago
Guten Abend @Wilfried- und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Der Anrufversuch zu später Stunde gerade eben war ich, leider ohne Erfolg. Mögen Sie mir mitteilen, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
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