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vor 26 Tagen
Hallo @Lukas2511,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Hast du hier einmal den Login mit deinen Zugangsdaten getestet?
Zugangsdaten: Zugangsnummer und persönliches Passwort
Liebe Grüße
Belana
0
2
von
vor 26 Tagen
Hallo @Belana M.,
vielen Dank für deine Antwort.
Wo finde ich meine Zugangsnummer?
VG
Lukas
0
von
vor 26 Tagen
Hallo @Lukas2511,
die Zugangsdaten sind die, mit denen Du das anschlussunabhängige Paket gebucht hast (also die E-Mail Adresse plus das selbst gewählte Passwort).
Liebe Grüße
Nicole
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
@Lukas2511 ich vermute mal, dass Dein Magenta Sport Abo von Seiten der Telekom gekündigt wurde und Du nun das Abo neu buchen musst. Eine Reaktivierung ist da nicht möglich.
2
von
vor 26 Tagen
Allerdings klingt die Mail von MagentaSport zur Vertragssperre für mich so, als wenn es schon einen Weg gibt, das Abo zu reaktivieren:
"Um das von Ihnen gebuchte Abonnement BASKETBALL - Jahresabo wieder vollständig nutzen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Benutzerdaten im Kundencenter unter http://magentasport.de an und korrigieren Sie Ihre Bezahldaten oder wechseln Sie das Bezahlverfahren. Unter dem Menüpunkt "Zum Kundencenter" finden Sie Ihr gebuchtes Abonnement. Über den Link "Bezahlverfahren ändern" können Sie dann neue Daten für die Bezahlung des Abonnements eingeben."
Die Schritte habe ich befolgt. Trotzdem ist nichts passiert.
0
von
vor 26 Tagen
@Lukas2511 dann hast Du noch ein altes Abo, hast Du mal unter www.telekom.de/dienste-konto geschaut, ob das Abo da noch ist und was für eine Bezahlart hinterlegt ist?
Ergänzung: Wenn Du da das Abo nicht mehr findest, dann ist es gekündigt und muss neu gebucht werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von