Hey zusammen,

leider kann ich mit meinem MagentaSport-Account aktuell nicht streamen. Meine Kreditkarte ist abgelaufen und ich hatte Probleme, sie zu aktualisieren. Bei der Aktualisierung erschien regelmäßig der Hinweis, dass meine Daten nicht geladen werden können.

Inzwischen habe ich auf SEPA mit einer gültigen Kreditkarte gewechselt. In der Zwischenzeit wurde mein Konto per Vertragssperre, die mir per Mail mitgeteilt wurde, gesperrt. Inzwischen habe ich wie beschrieben erfolgreich die Zahlungsmethode auf SEPA gewechselt. Dennoch kann ich weiterhin nicht streamen.

Jedes Mal, wenn ich einen Stream öffne, erscheint weiterhin der Hinweis: "Abo überprüfen. Fehlercode: #3. Für diesen Inhalt benötigst du ein gültiges MagentaSport Abonnement".

Könnte mir jemand helfen, wie ich mein Abo wieder aktiviert bekomme?

Freundliche Grüße

Lukas