Aufnahme lässt sich nicht abspielen
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe bei Magenta einen Film aufgenommen. Er taucht in "Meins" auf, lässt sich aber nicht abspielen. Weder mit Fire-TV-Sztick, noch mit Samsung-Smart-TV.
Wie bekommt man das hin?
Danke für jede Hilfe!
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6 years ago
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1 year ago
Hallo,
ich tippe mal das der Film in der Cloud gespeichert ist.
Kommt eine Fehlermeldung oder so?
Viel leicht ist der Jugendschutz so hoch eingestellt das der Film nicht abgespielt werden kann. z.b. der Film ist ab 16, aber die Einstellung sagt 12 oder drunter.
Grüße
Tymeex
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1 year ago
ich tippe mal das der Film in der Cloud gespeichert ist.
Ja, sonst könnte man ihn nicht auf Stick oder Smart TV unter "meins" sehen.
Wenn es am Tarif oder Rechten läge könnte man ihn gar nicht aufnehmen, so meine Erfahrung.
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1 year ago
Viele Möglichkeiten, wieso.
Fangen wir mal beim Tarif an. Wie lautet dieser ganz genau? Falls MagentaTV Bestandteil eines Festnetztarifs ist, vollständig den Festnetztarif nennen. Und falls der FestnetzTarif schon länger bereitgestellt (geschalten) ist, könntest du das leicht in der letzten Festnetzrechnung nachsehen Darin gibt es auf der letzten Seite der Rechnung eine Zeile "Gebuchtes Produkt". Was steht alles dahinter?
Und falls in dieser Zeile nicht "MagentaTV..." oder "TV" als Bestandteil der Zeile mit auftaucht, zusätzlich in der Rechnung schauen, ob es irgendwelche Zubuchposten in der Rechnung gibt# in denen MagentaTV oder ähnliches genannt wird. Und das dann auch noch extra angeben.
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1 year ago
hallo,
um welchen film handelt es sich denn?auf welchem tv sender ist die aufzeichnung durchgeführt worden?
ist die aufzeichnung schon älter und eventuell abgelaufen?
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