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vor 22 Tagen
mein bisheriger Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) ist am 31.1. abgelaufen.
Hallo,
mein bisheriger Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) ist am 31.1. abgelaufen.
Am 12.02. hatte ich wieder einen Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) abgeschlossen. Dieser Auftrag ist aber seit dem 12.02. weiterhin offen und alle Streaming-Anbieter stehen dauerhaft auf "wird aktiviert".
Kann sich das bitte jemand vom Team hier anschauen? Alle Daten sind bei mir im Profil hinterlegt. Herzlichen Dank vorab!
Viele Grüße
megastream110
Heißt das, du hast ihn gekündigt?
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vor 22 Tagen
mein bisheriger Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) ist am 31.1. abgelaufen.
Hallo,
mein bisheriger Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) ist am 31.1. abgelaufen.
Am 12.02. hatte ich wieder einen Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) abgeschlossen. Dieser Auftrag ist aber seit dem 12.02. weiterhin offen und alle Streaming-Anbieter stehen dauerhaft auf "wird aktiviert".
Kann sich das bitte jemand vom Team hier anschauen? Alle Daten sind bei mir im Profil hinterlegt. Herzlichen Dank vorab!
Viele Grüße
megastream110
Der läuft nicht ab, es endet nur die MVD von 24 Mon,
danach läuft das Produkt mit einer monatlichen Kündigungsfrist weiter.
Am 12.02. hatte ich wieder einen Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) abgeschlossen. Dieser Auftrag ist aber seit dem 12.02. weiterhin offen und alle Streaming-Anbieter stehen dauerhaft auf "wird aktiviert".
Hallo,
mein bisheriger Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) ist am 31.1. abgelaufen.
Am 12.02. hatte ich wieder einen Vertrag für MagentaTV MegaStream (alleinstehend) abgeschlossen. Dieser Auftrag ist aber seit dem 12.02. weiterhin offen und alle Streaming-Anbieter stehen dauerhaft auf "wird aktiviert".
Kann sich das bitte jemand vom Team hier anschauen? Alle Daten sind bei mir im Profil hinterlegt. Herzlichen Dank vorab!
Viele Grüße
megastream110
Wenn du den alten Vertrag nicht gekündigt hast,
kannst du das Produkt nicht mehr buchen; hast es ja schon.
0
vor 22 Tagen
Ok, Danke für die Hinweise zur unklaren Beschreibung vom "abgelaufenen Vertrag". Ich habe es in der Beschreibung konkretisiert.
7
von
vor 22 Tagen
@megastream110 schön, dass es jetzt geklappt hat.
Wie besprochen erstelle ich dazu ein Ticket und melde mich hier zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Sören
von
vor 13 Tagen
@Sören G. Das Problem wurde anscheinend gefunden und behoben: Gestern Nachmittag kam die Auftragsbestätigung.
Jetzt hoffe ich nur, dass auch alles mit der Rechnung klappt (sind immerhin 14 Tage Verzögerung zum "Vertragsbeginn").
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @megastream110,
die Rechnung können wir im Nachgang anpassen. 😊 Allerdings muss diese dazu erst einmal erstellt werden.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von