Hallo,
obwohl ich technik-affin bin bringt mich der Media-Receiver 401 langsam in den Wahnsinn.
Ständig bleibt das Bild stehen, der Hinweis kommt dass der Inhalt nicht wiedergegeben werden kann oder aber dass der Inhalt zur Zeit nicht möglich sei.
Wundersamerweise passiert das NUR bei den PayTV-Sendern wie NAT GEO, History, Sci-Fi etc. Die Privatsender oder Öffentlich-Rechtlichen sind davon überhauptnicht betroffen. Ich vermute daher ein Problem bei der Verschlüsselung. Ein Receiver-Tausch brauchte auch keine Besserung.
Anschluss des Receivers:
Speedport W 925V -> Switch -> Receiver = oben genannte Probleme
Speedport W 925V -> Receiver = oben genannte Probleme
So langsam bin ich ratlos. Neuinstallation von Router und Receiver haben nix gebracht, der Support ist auch überfragt.
Vielleicht hat ja von Euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und vlt sogar eine Lösung.
Liebe Grüße
vor 7 Jahren
@sonja.weinkath Welche Switche sind es genau? Powerline Dlan im Netz?
1
von
vor 7 Jahren
Ein 4 Port TP-Link Switch, mit eigener Stromversorgung.
Nein, kein Powerline im Haus. Unser TV hängt am selben Switch, darüber läuft alles im Smart TV ohne Probleme ( Netflix, 4K vom NAS etc. )
Es passiert wie gesagt nur beim Media Receiver, unabhängig ob die Verbindung direkt vom Router kommt oder aber über Switch.
Der Fehler tritt auch ganztägig auf, nicht immer, aber auch nicht zu bestimmten Zeiten. Und wie gesagt, nur bei den PayTV-Sendern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie oft kommt der Fehler vor? Hinterlege noch bitte deine Kundendaten in dem Community-Profil (siehe meine Signatur).
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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vor 7 Jahren
Hallo, obwohl ich technik-affin bin bringt mich der Media-Receiver 401 langsam in den Wahnsinn. Ständig bleibt das Bild stehen, der Hinweis kommt dass der Inhalt nicht wiedergegeben werden kann oder aber dass der Inhalt zur Zeit nicht möglich sei. Wundersamerweise passiert das NUR bei den PayTV-Sendern wie NAT GEO, History, Sci-Fi etc. Die Privatsender oder Öffentlich-Rechtlichen sind davon überhauptnicht betroffen. Ich vermute daher ein Problem bei der Verschlüsselung. Ein Receiver-Tausch brauchte auch keine Besserung. Anschluss des Receivers: Speedport W 925V -> Switch -> Receiver = oben genannte Probleme Speedport W 925V -> Receiver = oben genannte Probleme So langsam bin ich ratlos. Neuinstallation von Router und Receiver haben nix gebracht, der Support ist auch überfragt. Vielleicht hat ja von Euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und vlt sogar eine Lösung. Liebe Grüße
Hallo,
obwohl ich technik-affin bin bringt mich der Media-Receiver 401 langsam in den Wahnsinn.
Ständig bleibt das Bild stehen, der Hinweis kommt dass der Inhalt nicht wiedergegeben werden kann oder aber dass der Inhalt zur Zeit nicht möglich sei.
Wundersamerweise passiert das NUR bei den PayTV-Sendern wie NAT GEO, History, Sci-Fi etc. Die Privatsender oder Öffentlich-Rechtlichen sind davon überhauptnicht betroffen. Ich vermute daher ein Problem bei der Verschlüsselung. Ein Receiver-Tausch brauchte auch keine Besserung.
Anschluss des Receivers:
Speedport W 925V -> Switch -> Receiver = oben genannte Probleme
Speedport W 925V -> Receiver = oben genannte Probleme
So langsam bin ich ratlos. Neuinstallation von Router und Receiver haben nix gebracht, der Support ist auch überfragt.
Vielleicht hat ja von Euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und vlt sogar eine Lösung.
Liebe Grüße
@Ludwig II hast du evtl. eine Idee warum es nur bei den PAY TV Sender auftritt?
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2
von
vor 7 Jahren
@Thunder99
@sonja.weinkath
Schwierig und seltsam...
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 10 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen,
habe den Test von Thunder 44 durchgeführt, Ergebniss bleibt das gleiche. Gestern Abend das gleiche Bild mit dem Receiver, wieder bei einem PayTV-Sender. Müssten evtl. noch bestimmte Ports im Router geöffnet werden?
Habe testweise auch ein anderes Netzwerkkabel vom Router verlegt. Kein Erfolg..
Wie gesagt, alle anderen Geräte ( TV,Xbox ) laufen ohne Probleme, keine Lags oder Störungen beim Streamen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
das hört sich tatsächlich komisch an. Schauen Sie die Sender über unser Paket oder über die Sky-Pakete? Erkennbar an dem (Sky) hinter dem Sender in der Senderliste.
Viele Grüße
Pascal O.
2
von
vor 7 Jahren
Hallo @Pascal O.,
Ich schaue diese über Ihr Paket.
Für mich ist dieser Fehler auch nicht nachvollziehbar, eben weil er nur bei den genannten Sendern auftritt. Und das auch nicht zu bestimmten Zeiten. Die Leitung wurde auch schon durchgemessen, damit ist alles in Ordnung.
Für mich ist das ein einziges Rätsel, aber eins was extrem nervt. Zumal es ja nicht nur dabei bleibt dass das Bild stockt, sondern es friert regelrecht ein. Ein kurzer Senderwechsel bringt vlt für 2 Minuten Abhilfe, dann steht das Bild wieder.
0
von
vor 7 Jahren
Die Berechtigungen sind im System alle vorhanden, sodass dies nicht der Fehler ist. Was den Kollegen allerdings aufgefallen ist, dass man einige Fehler auf dem Receiver sieht, sowas wie die genannten Stand- und Klötzchenbilder. Daher sollten wir hier noch mal das Heimnetz prüfen.
Bitte mal die Minimalverkablung erstellen, d.h. Receiver und Router vom Strom nehmen, ca. 15 Minuten, dann den Router neu starten. Wenn dieser wieder funktioniert, bitte nur den Receiver direkt per Lan verbinden und keine weiteren Geräte ins Heimnetz mit rein nehmen. Wie verhält es sich dann?
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Ich kann leider nicht sagen, was das Verhalten auslöst und habe daher einmal bei den Kollegen eine Nachfrage platziert. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, sage ich hier wieder Bescheid.
Vielen Dank für das Verständnis und die Geduld.
Beste Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von