Gelöst
Automatische Umstellung von MagentaTV 1.0 auf 2.0 trotz E-Mail-Ankündigung nicht erfolgt
vor 24 Stunden
Hallo zusammen,
meine Eltern haben am 05.05.2025 eine E-Mail der Telekom erhalten mit folgendem (gekürzten) Inhalt:
"Wichtige Informationen zu Ihrem TV-Update
Guten Tag xxx, schön, dass Sie mit MagentaTV unser Top-Entertainment genießen. Dazu haben wir jetzt Neuigkeiten für Sie: Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser. Freuen Sie sich auf eine individuell gestaltbare Startseite, ein modernes Design, mehr Übersicht und zusätzlichen Komfort durch neue Funktionen!
Das Beste daran: Sie erhalten diese Verbesserungen ganz ohne Aufpreis.
Wie läuft das Update ab? MagentaTV wird für Sie ab dem 08.05.2025 automatisch aktualisiert. In den meisten Fällen wird das Update nur wenige Minuten dauern und nachts erfolgen. Und dann kann es auch schon losgehen. "
Bislang hat wurde noch kein Update auf deren Konto durchgeführt. Geräte sind alle kompatibel.
Wird dies dann in Wellen ausgeführt oder hat sich bei der Umstellung irgendein Fehler eingeschlichen, wo ein Mitarbeiter nochmal nachsehen müsste?
Hat jemand eine ähnliche E-Mail erhalten? Ich nutze ebenfalls noch das 1.0 und bin gespannt, ob ich auch bald eine solche E-Mail erhalte.
Vielen Dank und viele Grüße
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vor 4 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Stunden
Hallo @jus1507,
vielen Dank für deinen Beitrag. Die Umstellung erfolgt ab dem 08. Mai 2025 aktuell ist der Anschluss deiner Eltern noch nicht umgestellt. Bitte habt Geduld. Bei allen weiteren Fragen melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber
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