Gelöst
Bei RTL keine Anmeldung über Magenta möglich
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe seit neusten den Smart Tarif und habe mich über den Link der Anmeldmail bei RTL+
registriert.
Beim aufrufen von RTL+ ist eine Anmeldung über den " Magenta Kunde " -Button aber nicht möglich.
Hat jemand einen Tip ?
Danke
Andre
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Sana A.
das Problem lag tatsächlich bei RTL+ und wurde jetzt durch ein zurücksetzen bei ihnen im System behoben.
Ich hatte dort den Support angerufen und der Mitarbeiter sagte mir nach ein paar anderen Versuchen, das er meine Anmeldung nochmals zurücksetzen würde. Das ganze dauert dann 24 Std. und ich konnte mich dann ganz ohne Probleme erneut registrieren.
Die Anmeldung über den Fernseher lief dann über den QR-Code und war sehr schnell erledigt.
Vielen Dank für deine Hilfe.
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