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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV Untertitel bei RTL Sendern nicht möglich
1 year ago
Hallo liebe Telekom Community
Ich bin Gehörlos und freue mich über jede Sendung die Untertitelt wird.
Bei vielen Sendern ist diese Unterstützung toll gegeben, das ist kein Vergleich zum Jahre 2000.
Bei RTL allerdings fehlt die Untertitelung. Im Teletext steht geschrieben, dass man sich
mit dem Telekom Support auseinandersetzen soll.
Der Support mit dem Chat-Assistenten hat mir leider nicht helfen können 😕
Hat hier jemand eine Idee? Beim simplen Kabelfernsehen klappt das ohne Probleme, aber
hier bekomme ich bei RTL und auch VOX keine Untertitelung rein.
Habe MagentaZuhause M - Magenta TV MegaStream 2.0 mit dem Magenta TV One Gerät.
Vielen Dank für die Hilfe,
Gruß
Robert
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1 year ago
hier bekomme ich bei RTL und auch VOX keine Untertitelung rein.
Die Option fehlt bei mir für die genannten Sender im Live-TV ebenfalls. Das Problem dürfte aber eher am Playout von RTL liegen als an der Telekom.
Viele Grüße
Thomas
PS: Die Livestreams bei RTL+ sind auch keine Option, dort kann man nur die Videoqualität einstellen
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1 year ago
Hallo @Robert_SB,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Leider ist es nicht möglich, dass dir der Untertitel bei der RTL Gruppe angezeigt wird.
Es tut mir leid.
Viele Grüße
Sarah
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