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How do I find out which MagentaTV version I have?

Beim Maganta TV wird die Sendung unterbrochen und erscheint keine Wiedergabe möglich.

5 years ago

Unser Fernseher ist mit dem Telekom Speed Home Bridge verbunden und ist nur 4 Meter ohne Wand vom Ferseher entfernt. Bei laufender Sendung unterbricht die Verbindung und kommt die Meldung "keine Windergabe möglich. Nach ca. 5. Minuten kommt wieder die Verbindung.

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    • 5 years ago

      @ma-ganterBridge, welche genau?

      • Welcher Tarif?
      • Welcher MR ?
      • Welcher Router?

      Die Bridge (wenn es die alte ist) funktioniert bei Magent TV nicht mehr bei den neuen Anschlüsssen

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      5 years ago

      Seht nur Deutsche Telekom- Speed Home Bridge darauf. Serien Nr. 90100xxxxxxxxxx die geräte habe ich mit dem neuen Vertrag am Januar 2019 bekommen.

       

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      Seriennummer aus Datenschutzgründen editiert.

      Inga Kristina J. / Telekom hilft

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      5 years ago

      Die sind es

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      5 years ago

      @ma-ganter 

      Mit denen sollte es funktionieren.

      Hast du eine oder zwei Bridges und diese im SOLO- oder DUO-Betrieb?

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    • 5 years ago

      Hallo @ma-ganter,

      hat sich das Problem inzwischen erledigt?

      Falls nicht, wäre die Antwort auf die letzte Frage von @Ludwig II interessant.

      Haben Sie auch schon mal alle Geräte für eine Viertelstunde vom Strom getrennt? Danach erst den Router komplett hochfahren, dann die Bridges anschalten und warten, bis sie sich verbunden haben. Und zuletzt den Media Receiver wieder anschalten.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      5 years ago

      Vielen Dank, werde ich ausprobieren.

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