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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bei magenta tv erscheint neuerdings der Hinweis:“bitte anmelden um live-tv zu sehen“ wie mache ich das? Welche Anmeldedaten werden hierzu benötigt?
wie mache ich das? Welche Anmeldedaten werden hierzu benötigt?
Es geht hier um das Live-TV Schauen über den Magenta TV Stick, richtig? Hierzu werden die Zugangsdaten benötigt, zu denen auch ein entsprechender Tarif besteht, der die "mobile" Nutzung von Magenta TV beinhaltet. Ihre hinterlegte Kundennummer weist mich zu einem passenden Tarif. Es ist darauf jedoch keine E-Mail Adresse angelegt.
Zum Login werden somit die Zugangsdaten benötigt, die diesem Anschluss zugeordnet sind. Nehmen Sie dazu das Blatt mit den Zugangsdaten zur Hand und nutzen zum erstmaligen Login die "Zugangsnummer" und das "Persönliche Kennwort".
Freundliche Grüße
Jürgen U.
4
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hallo @user_f60457,
hinterlege bitte in deinem Profil deine Kundennummer und eine Rückrufnummer. Gib hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung, wann du telefonisch erreichbar bist. Dann schauen wir uns das mal im Detail an.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@r.schrudde Welche Geräte und wie mit dem Router verbunden?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@r.schrudde
unter Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Anmelden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @r.schrudde ,
abgesehen von der Frage von @Chill erst mal
Welche Anmeldedaten werden hierzu benötigt?
Welche Anmeldedaten werden hierzu benötigt?
Dieselben wie für's Kundencenter.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn ich TV schauen möchte, kommt die Meldung "Bitte anmelden, damit du Live-TV schauen kannst"
Netzwerk habe ich überprüft, da kommt die Meldung LAN Kabel nicht angeschlossen obwohl das LAN Kabel angeschlossen ist.
Ich habe auch den Knopf oben an der Box 3 Sekunden lang gedrückt, so das die Box neu gestartet wurde. Alles ohne erfolg.
Hier komme ich nicht mehr weiter und brauche ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen Marita Rehn
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Marita Rehn,
ich begrüße dich in unserer Community. Schön, dass du den Weg hierher gefunden hast.
Wir helfen dir gerne weiter. Kannst du dazu kurz auf die Fragen von @falk2010 eingehen? Und hast du es schon mit ab- und wieder anmelden versucht?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir ist heute auch erstmalig dieser Hinweis erschienen obwohl ich bereits ordnungsgemäß angemeldet war. Allerdings habe ich zwischenzeitlich Magenta TV auf meinem Laptop aktiviert. Kann das die Ursache sein ? Nachdem ich nun dieAnmeldeprozedur auf der Magenta box wiederholt habe - 2 Versuche mit Trennung vom Netz- funktioniert es wieder. Kann ich künftihg nicht gleichzeitig TV auf dem Laptop und dem Ferseher sehen ?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Magenta TV Box?
Oder doch eher eine Magenta TV ONE?
Welchen Vertrag hast Du denn, wenn Festnetzvertrag mit magentaTV braucht man sich nie anzumelden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von