Solved

Benötige Support bei Receiverwechsel MagentaTV Update

3 days ago

Hallo! Ich habe heute meinen neuen Receiver (Verbesserungsupdate) erhalten und kann die Installation nicht abschließen. Alle Verbindungen sind korrekt hergestellt: Stromversorgung, HDMI -Kabel zwischen Receiver und Fernseher, Netzwerkkabel, WLAN. Batterien sind in der Fernbedienung eingelegt. Fernseher ist auf HDMI -Eingang. Ich kann aber mit der Fernbedienung die Anmeldung nicht abschließen, weil ich nicht auf die Buchstaben zugreifen kann, die mir auf der Bildschirmseite für das Abschließen der Einrichtung zur Verfügung stehen.  Was ist zu tun, damit ich die Einrichtung doch noch erfolgreich abschließen kann. Herzlichen Dank für den Support im Voraus. Mit freundlichen Grüßen T Fleck

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      3 days ago

      Warte bitte den Zeitpunkt ab der in deinem Schreiben steht, vorher geht er nicht.

      Erst zu dem im Schreiben erwähnten Zeitpunkt, ggfs auch ein paar Tage später erst.

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      3 days ago

      Danke! Hatte ich überlesen. Tag der Umstellung ist erst im Oktober.🤦‍♂️

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