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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Bereitstellungszeit Magenta TV

2 years ago

Hallo zusammen,

 

habe heute zu meinem Magenta L das TV Paket Basic dazu gebucht. Soweit so gut, was mich wundert, die Ausführung soll 10 Tage dauern. Ich bin ja schon mit Telekom Router im BNG , also irgendwie alles aktuell, von der 14 Tage Rücktrittsklausel habe ich per Häkchen bewusst Abstand genommen. Das sollte doch in Minuten durch die Datenbanken laufen?

Ist jetzt nicht schlimm, aber als kleines Weihnachtsgeschenk für den Haushalt kommt es jetzt ein bisschen später. Mich wundert nur dass so eine kleine Änderung doch so lange dauert.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @huizhaecka,

       

      das ist natürlich ärgerlich, wenn man die Umstellung gerne noch passend zu den Weihnachtsfeiertagen umsetzen will. 

      Damit die Einrichtungsunterlagen und die nötigen Endgeräte per Post unterwegs sind, werden grundsätzlich sieben Tage Vorlaufzeit beansprucht. Aufgrund der Feiertage rutschen wir dann auf den nächsten Arbeitstag, den 27.12.

       

      Zumindest vor Silvester wird das MagentaTV Programm dann zur Verfügung stehen. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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