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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Bestellung MagentaTV Smart Stream - wie lange dauert Auftragsbearbeitung
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Tagen das Aktionsangebot "MagentaTV Smart Stream" bestellt.
Aber bisher noch keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen (auch nicht im SPAM Ordner).
In der Magenta App steht nur "Auftrag angenommen" und "befindet sich in Bearbeitung".
Wollte mal horchen, wie lange das normalerweise dauert und ob schon eine Email bei mir hätte ankommen müssen?
Nicht, das es irgendwo hakt und die Angebote laufen ja nur noch bis zum 16.2.
Vielen Dank für Eure Hilfe
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vor 2 Monaten
Hallo @Flipper19 und herzlich willkommen in unserer Community!
Also meine Erfahrungswerte sagen, dass du schon eine Auftragsbestätigung hättest erhalten sollen.
Ich kann gerne schauen, ob ich etwas in Erfahrung bringen kann. Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer im Profil und gib mir hier anschließend einen Ping, wann ein Anruf gut passt. Danke!
Viele Grüße
Jutta
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vor 2 Monaten
Hallo @Jutta T. ,
ich habe meine Telefonnummer im Profil hinterlegt.
Für einen Rückruf hätte ich Zeit.
Vielen Dank im Voraus
Grüße
Christian
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von
vor 2 Monaten
@Flipper19
uch von meiner Seite vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Hoffe mal, die Kollegen aus dem Fachteam können das Rätsel lösen. ;-) Schönen Nachmittag & Wochenende
@Jutta T. Auch von meiner Seite vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Hoffe mal, die Kollegen aus dem Fachteam können das Rätsel lösen. ;-)
Schönen Nachmittag & Wochenende
Viele Grüße
Christian
Gerne, gerne, auch wenn wir beide uns gar nicht am Hörer hatten. 🙈 Im Aufdröseln gordischerr Knoten auf jeden Fall super, auch wenn es manchmal eine ✂️ braucht.
Hab du auch einen tollen Sprung vom Freitag (dem 13ten) ins Wo-Ende.
Greetz
Stefan
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von
vor 2 Monaten
@Jutta T. Hallo Jutta,
könntest Du mich bitte heute noch mal telefonisch kontaktieren?
Ich bin der Lösung etwas näher gekommen und hätte noch eine Frage.
Danke schon mal im Voraus
Grüße
Christian
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von
vor 2 Monaten
@Flipper19
Hallo Christian,
vielen Dank nochmal für das Telefonat!
Es bleibt ein Rätsel, warum die Buchungen nicht durchlaufen wollten - dafür freue ich mich umso mehr, dass die erste Buchung auf deine Frau sofort erfolgreich durchging.
Um die Option Disney+ auf deinem Mobilfunkvertrag kümmern wir uns gleich, dann haben wir alles geordnet.
Danke dir für deine Geduld und deine Mitarbeit!
Ich wünsche deiner Frau und dir noch einen schönen Abend. :)
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Flipper19
Hallo Christian,
vielen Dank nochmal für das Telefonat!
Es bleibt ein Rätsel, warum die Buchungen nicht durchlaufen wollten - dafür freue ich mich umso mehr, dass die erste Buchung auf deine Frau sofort erfolgreich durchging.
Um die Option Disney+ auf deinem Mobilfunkvertrag kümmern wir uns gleich, dann haben wir alles geordnet.
Danke dir für deine Geduld und deine Mitarbeit!
Ich wünsche deiner Frau und dir noch einen schönen Abend. :)
Viele Grüße
Jutta
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