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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bestellung MagentaTV Smart Stream - wie lange dauert Auftragsbearbeitung

vor 3 Monaten

Hallo zusammen,

ich habe vor 2 Tagen das Aktionsangebot "MagentaTV Smart Stream" bestellt.

Aber bisher noch keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen (auch nicht im SPAM Ordner).

In der Magenta App steht nur "Auftrag angenommen" und "befindet sich in Bearbeitung".

Wollte mal horchen, wie lange das normalerweise dauert und ob schon eine Email bei mir hätte ankommen müssen?

Nicht, das es irgendwo hakt und die Angebote laufen ja nur noch bis zum 16.2.   

Vielen Dank für Eure Hilfe

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      @Flipper19

       

      Hallo Christian,

       

      vielen Dank nochmal für das Telefonat!

       

      Es bleibt ein Rätsel, warum die Buchungen nicht durchlaufen wollten - dafür freue ich mich umso mehr, dass die erste Buchung auf deine Frau sofort erfolgreich durchging.

       

      Um die Option Disney+ auf deinem Mobilfunkvertrag kümmern wir uns gleich, dann haben wir alles geordnet.

       

      Danke dir für deine Geduld und deine Mitarbeit!

       

      Ich wünsche deiner Frau und dir noch einen schönen Abend. :)

       

      Viele Grüße

      Jutta

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