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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bezahlung auszuleihender Filme bricht ab/ nicht möglich

vor 2 Jahren

Ich habe magenta tv mit Internet- und Telefonanschluss. Bei der Auswahl bezahlungspflichtiger Filme (Ausleihe) wird die Bezahlung mit unbekannten Fehler abgebrochen. Dies passiert sowohl in der App am TV als auch am Smartphone. 

Wo liegt das Problem.

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @ingofred2017,

       

      ich habe eine Rückmeldung der Backofficekolleg*innen erhalten.

       

      Es liegt eine Sperre für Zusatzdienste vor, daher war das kostenpflichtige ausleihen nicht möglich. Wie telefonisch besprochen, habe ich die Sperre aufgehoben.

       

      Die Änderung ist leider erst zu morgen möglich. Ab 0 Uhr wird es dann aber funktionieren.🫶

       

      Viele Grüße Lisa

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