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5 years ago
@Sandmann81
@Toms.e
Ihr könnt BigTV auch per Formular kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
1
Answer
from
5 years ago
Super, besten Dank. Habe ich soeben gemacht.Hoffe das wird auch von der Telekom zur Kenntnis genommen.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Sandmann81 ,
ja, das ist immer so. Also ich versuche es nochmal, vielleicht gelingt es mir jetzt besser mit dem Erklären.
Rechnungen werden im Voraus immer für einen ganzen Monat erstellt.
Also wird die Rechnung für den ganzen Mai bereits im April erstellt.
Die Mai Rechnung wurde Ihnen also um den 20.04. herum zugeschickt - Rechnung für ganzen Monat, also ganzen Mai.
Da die Kündigung Mitte April, als die Daten für die Mai Rechnung gezogen wurden, noch nicht effektiv war, ist die Zahlung in der Vorauszahlung noch enthalten. Sie zahlen also den kompletten Mai, da die Grundlage Stand Mitte April ist.
Im Mai wird dann für die Juni Rechnung festgestellt, dass die frühere Rechnung zu korrigieren ist.
Viele Grüße,
Coole Katze
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