Wie genau lautet der Tarif? Hat der wirklich nur den Zusatz MagentaTV oder steht da noch mehr?

Laufen denn andere Sender auf der One?

@tlehmler  schrieb:
MagentaZuhause XL mit Magenta TV

@tlehmler 

der Tarif ist alt und beinhaltet kein mobiles MagentaTV.

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@tlehmler  schrieb:

Nun haben Sie dazu noch einen MagentaTV One gekauft, leider werden die Sender von BigTV auf dem MagentaTV One nicht entschüsselt (keine Berechtigung), 

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Die MagentaTV ONE greift auf mobiles MagentaTV zu. 

Somit entweder den Tarif aktualisieren oder mobiles MagentaTV im Festnetzvertrag als Zusatzoption zubuchen. Es gibt mehrere Varianten.

Am einfachsten wäre die Aktualisierung. Empfehlenswert wäre auf mindestens "mit MagentaTV Smart" umzustellen, aber noch auf dasjenige, welche nicht zu Beta-MagentaTV gehört. Damit die MR weiterhin nutzbar sind.

Mit mindestens "MagentaTV Smart" könnte man auch europaweit auf die mobile MagentaTV Plattform zugreifen, soweit es die Internetverbindung zulässt. Und der Cloudrecorder-Speicher für Aufnahmen (für mobile Geräte wie die ONE) wäre größer. Außerdem wären die Art Geräte, die zugreifen dürfen, weniger eingeschränkt als mit dem Basic.

Mit Aktualisierung des Festnetzvertrags würde die Mindestlaufzeit des Vertrags (24 Monate) frisch beginnen. Dürfte aber bei so langen Bestandskunden kein Problem sein, da sie voraussichtlich wahrscheinlich weiterhin länger bei der Telekom bleiben wollen.

Wenn sich deine Verwandten hier melden würden, könnte ich die Teamies auf den Fall aufmerksam machen. Damit die ggf die Umstellung fachgerecht vornehmen könnten (nach zusätzlichem telefonischen Kontakt der Teamies ).

@tlehmler  schrieb:
Nun habe ich es gelesen, dass es wohl daran liegt, dass es sich beim MagentaZuhause XL mit Magenta TV, wohl um den Basic-Tarif handelt!

Nein. Der von dir oben genannte Tarif, der schon länger gebucht ist, ist älter und hat zum Teil andere Leistungen als der mit MagentaTV Basic.

Beim Basic kann die ONE von zuhause aus genutzt werden. Aber nicht eine MagentaTV auf einem SmartTV, falls so eine App für den TV geben würde, und andere Einschränkungen.

Ich habe kein Problem damit, dass es Leute gibt, die Monate später, als ein Gerät auf den Markt gekommen ist, noch selbst etwas testen wollen. Und drüber diskutieren wollen. Irgendwelche Theorien aufstellen, welche dem Usus in der Community nicht berücksichtigen, selbst alles prüfen wollen.

Nur muss das in einem Hilfesuch-Thread statt finden?  Könnte man dafür nicht einen anderen Thread starten oder in einen Thread umziehen, in dem das nicht den Hilfesuchenden so abschreckt, dass er bereits das Weite gesucht haben könnte?

Ich zitiere die Angaben des Threadstarters:

tlehmler

Verwandte von mir haben MagentaZuhause XL mit Magenta TV , BigTV und einen MR401. Nun haben Sie dazu noch einen MagentaTV One gekauft, leider werden die Sender von BigTV auf dem MagentaTV One nicht entschüsselt (keine Berechtigung), auch wenn der MR401 nicht angeschlossen ist. Beide Geräte werden im gleichen Haushalt/Netzwerk genutzt.

Nun habe ich es gelesen, dass es wohl daran liegt, dass es sich beim MagentaZuhause XL mit Magenta TV, wohl um den Basic-Tarif handelt!

Ist dem so? Beim Smart-Tarif funktioniert Big TV auf beiden Geräten gleichzeitig?

Da stecken manche Vermutungen drin. Beispielsweise welcher Tarif tatsächlich geschalten ist, scheint eine Vermutung zu sein. Ob es ggf sogar eine geschaltene (zugebuchte) Zubuchoption außer dem BigTV gibt, ist darin nicht erwähnt.

Und welche Diskussion wurde daraus über wie viele Seiten?