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2 years ago
Hallo @icky2402 ,
es wäre gut zu wissen um welches Gerät/App es geht?
Wie verbunden?
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from
2 years ago
Der Receiver 401 mit Verstärker...Teller,
steht im WZ. Der Router steht im Flur.
Mit WLAN verbunden.
Kabel geht hier nicht.
in der alten Wohnung war der 401 mit Kabel am Router. Dort war dasselbe Problem.
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from
2 years ago
Hallo @icky2402,
vielen Dank für deine Nachricht. Das kann einem in der Tat den TV-Genuss vermiesen.
Hier sind wir schon mal ausführlich darauf eingegangen, was zu tun ist, wenn Bild und Ton
nicht mehr gleichzeitig über den Media Receiver am TV ankommen, also zeitversetzt sind:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Bild-und-Ton-nicht-synchron-LipSync-Effekt/ta-p/3702983
Bitte teste diese Hinweise zur Behebung und gib mir anschließend hier eine Rückmeldung dazu.
Beste Grüße
Kathrin W.
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from
30 days ago
Das gleiche Problem habe ich auch !
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from
30 days ago
Hallo @knoppmann bedauerlich, dass du scheinbar auch Einschränkungen bei MagentaTV hast.
Gerne helfe ich dir weiter, benötige aber ein paar mehr Angaben.
Worüber schaust du MagentaTV? Über unseren Media Receiver oder die MagentaTV One? Oder nutzt du die rein die App über den SmartTV oder ein anderes Gerät?
Welche Probleme hast du genau? Betrifft es nur MagentaTV oder auch andere Anwendungen? Es wäre super, wenn du es einfach mal schilderst, damit ich bestmöglich unterstützen kann. 👍
Parallel am besten auch direkt die Daten im Profil hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Ich freue mich auf die Rückmeldung.
Beste Grüße Anne
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