Bild und Ton sind nicht synchron
2 years ago
Hallo,
seit ein paar Tagen ist das Fernsehbild über meinen Mediareceiver 401 nicht mehr synchron mit dem Ton.
Ich habe bereits die Internetverbindung geprüft, die ist sehr gut. Ich habe den Router als auch den Mediareceiver ausgeschaltet und neu gestartet. Nach einem durchgeführten Update beim Mediareceiver war es für ein paar Stunden wieder gut, aber aktuell jetzt ist das Problem wieder da und stört nach meinem Empfinden gewaltig. Der Mediareiver ist über ein LAN Kabel direkt mit der Fritzbox verbunden. Ich weiß mir leider nicht weiter zu helfen. Gibt es noch etwas was man machen kann?
Für Hilfe und Tipps wäre ich dankbar
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2 years ago
Router + MR für mind. 15Min ausschalten,
dadurch wird auch der Stream auf der Plattform beendet (schaltet man nur aus + ein, landet man wieder im alten Stream),
danach sollte Bild + Ton wieder synchron sein.
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2 years ago
Ausschalten oder richtig vom Strom nehmen?
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2 years ago
Richtig vom Strom nehmen.
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1 year ago
Hi @koslowski1,
ich denke, da du nicht geantwortet hast, hat sich das erledigt, oder? Ich war so frei und habe bereits eine Lösung markiert.
Bitte melde dich, falls es weiterhin nicht klappt. 😊
Viele Grüße
Sania B.
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1 year ago
Nein, das Problem hat sich noch nicht erledigt.
Ich habe erst am Wochenende die Zeit um das auszuprobieren und melde mich dann
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1 year ago
Habe Router und Mediareceiver rund 20 Minuten komplett vom Strom genommen und danach war es für eine Zeitlang wieder normal.
Aktuell ist das Problem aber wieder da und augenscheinlich noch schlimmer als vorher.
Dieses Problem ist absolut neu und ich hatte es vorher noch nie. Was kann man weiter noch machen?
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1 year ago
Hallo @koslowski1,
schade, dass es nicht weitergeholfen hat. Vielleicht können wir dazu telefonieren und alles genauer unter die Lupe nehmen. Teile uns einfach mit, wann wir dich dazu am Besten erreichen können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hallo Zusammen,
tatsächlich trifft die Telekom "ausnahmsweise" mal nicht die Schuld an meinem technischen Problem und ich bedanke mich bei allen hier, die versucht haben das Problem zu lösen. Zu meiner Entschuldigung kann ich nur sagen, dass ich eine technische Niete bin und das auch altersbedingt nicht mehr ändern kann.
Des Rätsels (Problems) Lösung war ein Firmware Update meines TV Gerätes. Danke auch an den sehr netten Mann von der Telekom, der mich telefonisch unterstützt hat aber am Ende auch nicht helfen konnte.
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1 year ago
Hallo @koslowski1 ,
ich danke dir für die Erklärung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast.
Schön, dass du es lösen konntest.
Beste Grüße
Natascha A.
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