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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Bild/Tonstörungen
vor 17 Jahren
Ab 20:15 massive Bild/Tonstörungen
Vorwahl 02166 PLZ 41239
Vorwahl 02166 PLZ 41239
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vor 17 Jahren
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vor 17 Jahren
Zum Glück noch Kabelanschluss vorhanden. Wollte den eigentlich abmelden.
Vorwahl 52074
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vor 17 Jahren
an den letzten beiden Wochenenden hatte ich auch massive Störungen.
Am 29.11. war das TV Total Stock-Car Rennen praktisch nicht zu genießen, es gab Artefakte, Bildstillstände, Tonaussetzer.
Am 30.11. war es ab ca. 20 Uhr wieder schlimm.Ab 22.00 Uhr ging es etwas besser.
Vorwahl 02195
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vor 17 Jahren
Hallo Opilein,
hallo Mitleser,
"Opilein" (Nickname) schrieb:
> Ab 20:15 massive Bild/Tonstörungen
> Vorwahl 02166 PLZ 41239
Das hört sich schwer nach dem bekannten Problem (Netzengpässe) an.
Die Techniker arbeiten an der Lösung des Problems. Die Störungsursachen
werden sukzessive beseitigt. Wir bitten die Beeinträchtigungen
zu entschuldigen.
Setzen Sie sich bitte dennoch mit unserer Entertain-Hotline in
Verbindung und melden Sie die Störung. Erfahrungsgemäß werden
Störungen, die als bekannt gelten, von den Betroffenen häufig nicht
mehr gemeldet. Bei vielen Fehlern ist das auch durchaus sinnvoll und
vernünftig. Im konkreten Fall jedoch bitten wir jeden Betroffenen
darum, sich mit unserer Entertain-Hotline in Verbindung zu setzen,
sofern er das
nicht bereits getan hat:
Telefon: 0180 5 373 750 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 109 797 (0,14 EUR/Min.)
E-Mail : support-entertain@telekom.de
Aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Abweichende Preise für
Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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vor 17 Jahren
PLZ: 41812 Erkelenz
Vorwahl: 02431
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vor 17 Jahren
Aber nicht nur Abends sondern den ganzen tag.
Bei der Aussage vom ToT könnte ich göbeln:
"Das hört sich schwer nach dem bekannten Problem (Netzengpässe) an."
Die entertain Hotline erzählt mir gerade das die Technik nicht erreichbar ist. Ich soll doch den ganzen Tag die 01805 anrufen bis ich jemanden erreiche. Gehts noch ? Ich habe was besseres zu tun als mir den lieben langen Tag kostenpflichtige Wartemusik anzuhören.
Sorgt endlich für ein stabiles Fernsehen (der Zukunft) und zwar jetzt in der Gegenwart und nicht erst in der Zukunft !
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vor 17 Jahren
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vor 17 Jahren
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> Hallo,
>
> an den letzten beiden Wochenenden hatte ich auch massive Störungen.
> Am 29.11. war das TV Total Stock-Car Rennen praktisch nicht zu genießen, es
> gab Artefakte, Bildstillstände, Tonaussetzer.
> Am 30.11. war es ab ca. 20 Uhr wieder schlimm.Ab 22.00 Uhr ging es etwas
> besser.
>
> Vorwahl 02195
Vorwahl 030/ PLZ 12557
Bei mir gingen die Störungen beim vorletzten Formel 1 Rennen wieder
los. Seit dem 29.11. jeden Abend ab 19:30 Fernsehen praktisch unmöglich
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vor 17 Jahren
Habe bei meinem Router ein Sync von 1,6 MB/s.
Wenn ich etwas downloade (mit einem Thread) sind es gerade mal 0,4MB. Egal von welcher Seite der geht nicht mehr hoch. Auch alle Kabel geprüft und geändert das hilft alles nichts.... Vor allem, wenn ich mehrere Downloads laufen lasse schaffe ich 1,6 MB/s
Betrifft das Problem die komplette Bandbreite oder nur die vom IPTV ?
Was ich halt auch nicht verstehe ist das mein Router (W700V) nen Sync von 1,6 MB/s hat. Eventuell defekt?
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vor 17 Jahren
Ich hatte dann den Router für eine Minute aus- und dann wieder eingeschaltet. Das Bild lief dann wieder ohne weitere Störungen weiter.
Vielleicht hilft es.
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