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vor einem Monat
Moin @RolfBN,
zunächst einmal - schön, dass du dich wieder für unser MagentaTV entschieden hast.
Für gekaufte Videoload-Inhalte gilt eine unbegrenzte Nutzungsdauer ab Erwerb, sowie mindestens 5 Jahre Zugriff per Streaming und Download. Wenn deine Käufe also dem damaligen Videoload- bzw. Telekom-Login zugeordnet sind, können die Inhalte grundsätzlich noch verfügbar sein.
Der entscheidende Punkt ist aber dein früherer Login. Wenn der frühere Videoload- oder Telekom-Login nicht mehr bekannt ist, ist der direkte Zugriff auf die damals gekauften Filme entsprechend leider nicht mehr möglich.
Viele Grüße
Lin
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vor einem Monat
Hallo Lin,
mein Telekom-Login hat sich seit 30 Jahren nicht geändert. Natürlich habe ich das Passwort mehrfach geändert. Seit Neuestem nutze ich den Passkey. Sorry das hatte ich ich meinem vorherigen Post nicht richtig beschrieben.
Viele Grüße
Rolf
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von
vor einem Monat
Guten Abend @RolfBN . Ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung und vielen Dank für die Antwort.
Waren die jetzt "einfach so" wieder da oder durch etwaiges Zutun?
Viele Grüße Sven
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von
vor einem Monat
Hallo Sven,
ich habe nichts gemacht, nur vor 2 Tagen mal wieder "Meins" ausgewählt und dann waren die Filme wieder da.
Keine Ahnung woran es lag.
Viele Grüße
Rolf
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von
vor einem Monat
Moin @RolfBN ,
es freut mich sehr, dass deine Filme wieder vollständig angezeigt werden. 👍
Auch wenn sich im Nachhinein nicht eindeutig klären lässt, wodurch es zu der kurzzeitigen Anzeigeproblematik gekommen ist, ist es gut zu wissen, dass sich der Zugriff nun wieder normal verhält.
Sollte das Thema erneut auftreten, gib uns bitte Bescheid. Dann schauen wir uns das gemeinsam im Detail an.
Sonnige Grüße 🌞
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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