Solved
Bitte kurzfristig WOW Premium Option rausnehmen für Mega Sport Buchung
8 months ago
Hallo,
ich würde gern die Mega Sport Option buchen, kann das aber aus den bekannten Gründen nicht (WOW Premium Option). Die Hotline, die ich gerade angerufen habe, kann angeblich nicht die normale Kündigungsfrist umgehen.
Es wäre schön, wenn ein Telekom MA mir hier helfen könnte und die Premium Option kurzfristig löscht, denn ich möchte die Option zum jetzigen Preis buchen und nicht 1 Monat später.
Vielen Dank
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8 months ago
Hallo, ich würde gern die Mega Sport Option buchen, kann das aber aus den bekannten Gründen nicht (WOW Premium Option). Die Hotline, die ich gerade angerufen habe, kann angeblich nicht die normale Kündigungsfrist umgehen. Es wäre schön, wenn ein Telekom MA mir hier helfen könnte und die Premium Option kurzfristig löscht, denn ich möchte die Option zum jetzigen Preis buchen und nicht 1 Monat später. Vielen Dank
Hallo,
ich würde gern die Mega Sport Option buchen, kann das aber aus den bekannten Gründen nicht (WOW Premium Option). Die Hotline, die ich gerade angerufen habe, kann angeblich nicht die normale Kündigungsfrist umgehen.
Es wäre schön, wenn ein Telekom MA mir hier helfen könnte und die Premium Option kurzfristig löscht, denn ich möchte die Option zum jetzigen Preis buchen und nicht 1 Monat später.
Vielen Dank
@besteantje Du brauchst kein Premium. Premium ist inklusive bei Mega Sport. Wieso sollte bei dir Premium aktiv sein? Wenn ja die Kündigungsfrist muss beachtet werden
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8 months ago
Sorry, habe mich falsch ausgedrückt. Ich habe wow Film u Serie mit Wow Premium. Mega Sport kann aber nicht gebucht werden, wenn Wow Premium gebucht ist, da das ja mit enthalten ist.
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8 months ago
Grüße @besteantje
Wann läuft denn das WOW Premium aus?
Vorher geht es nicht zu deaktivieren.
Das muss gekündigt werden.
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8 months ago
WOW Premium hat (zumindest bei der Telekom) keine Vertragslaufzeit.
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8 months ago
Wenn das so sein sollte, werde ich dankend verzichten die Mega Sport Option zu buchen. In einem Monat gilt der höhere Preis. Aber warum einfach, wenn es auch kompliziert geht.
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8 months ago
Doch, ein Monat laut Kundencenter
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8 months ago
Doch, ein Monat laut Kundencenter
Doch, ein Monat laut Kundencenter
Ja so ist es. Du musst Premium selbst kündigen und wenn die durch ist in 4 Wochen Mega Sport buchen. Anders ist es nicht möglich @besteantje
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8 months ago
Doch, ein Monat laut Kundencenter
Das ist die Kündigungsfrist, oder?
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8 months ago
Ach ja und kurzfristig geht überhaupt nicht da du es nicht mehr benötigst hinterher
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8 months ago
Warte einfach hier auf einen Teamie , ggfs können die das rausnehmen und MegaSport gleich für dich buchen.
Ich ruf sie mal. Zu welchen Zeiten bist du denn erreichbar?
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8 months ago
Vielen Dank
Jetzt am Wochenende von 10.00 bis 20.00 In der Woche am besten ab 17.30 Uhr.
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8 months ago
Ansprechpartner ist WOW und nicht die Telekom. Da kannst nicht einfach Premium rausnehmen bzw kündigen
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8 months ago
Guten Tag @besteantje,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich WOW Premium zu direkt gekündigt, da du MegaSport gebucht hast.
Ich wünsche dir und deiner Frau noch ein schönes Wochenende.
@all vielen Dank für eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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8 months ago
Danke Dir für die schnelle Hilfe 👍😊
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Accepted Solution
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8 months ago
Guten Tag @besteantje,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich WOW Premium zu direkt gekündigt, da du MegaSport gebucht hast.
Ich wünsche dir und deiner Frau noch ein schönes Wochenende.
@all vielen Dank für eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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