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18 hours ago
Die üblichen Methoden haben bisher nichts gebracht.,
Hallo, seit dem 31.07.2025 gegen 21.30 h habe ich bei Magenta TV einen blauen Bildschirm, aber Ton.
Die üblichen Methoden haben bisher nichts gebracht.,
Bei Einschalten habe ich etwa 5 - 10 Minuten maximal, meistens kürzer, Bild und Ton des Senders, danach wieder den blauen Bildschirm.
Kann mir jemand schnell helfen?
Welche "üblichen Methoden" sind das?
1
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from
17 hours ago
AEG Methode (ausschalten - einschalten - geht), Router neu gestartet. Receiver stromlos geschaltet.
Es ging auch harmlos los: blauer Schirm für 10 sek, dann wieder Bild. Blauer Schirm für 30 sek, dann wieder Bild
Nach einiger Zeit nur noch blauer Schirm, aber Ton
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from
18 hours ago
@grashopper55 über was für Gerät guckst du MagentaTV? Wenn es ein Zusatzgerät wie zb MagentaTV One ist, schon mal HDMi am TV gewechselt bzw. Gezogen und wiede gesteckt? Den Fernseher schon mal stromlos gemacht?
0
16 hours ago
HDMI Kabel und/oder HDMI Port getauscht?
0
2
Answer
from
14 hours ago
Ich habe mit dem techn. Service Kontakt aufgenommen. Dort wurde eine Reprovisionierung (was immer das auch ist) vorgenommen und es lief wieder normal. Nähere Info erhielt ich nicht.
Gleiche Fehlerbeschreibungen gibt es hier im Forum mehrfach und immer wurde die Reprovisionierung als Lösung angeführt.
Answer
from
13 hours ago
Moin @grashopper55,
ganz vereinfacht erklärt wurde das Ganze systemseitig korrigiert.
Wenn sich im bereitgestellten Produkt, in diesem Fall Magenta TV, in den Daten ein Fehler einschleicht, wird das durch eine Reprovisionierung korrigiert. Das kannst du damit vergleichen, ein fehlerhaft installiertes Programm vom PC zu deinstallieren und neu zu installieren, damit es dann sauber läuft.
Freut mich, dass das auch bei dir geholfen hat, den Fehler zu beseitigen.
Ich wünsch dir ein entspanntes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
Unlogged in user
Answer
from
13 hours ago
Hallo, seit dem 31.07.2025 gegen 21.30 h habe ich bei Magenta TV einen blauen Bildschirm, aber Ton.
Die üblichen Methoden haben bisher nichts gebracht.,
Bei Einschalten habe ich etwa 5 - 10 Minuten maximal, meistens kürzer, Bild und Ton des Senders, danach wieder den blauen Bildschirm.
Kann mir jemand schnell helfen?
Bei sowas wo man wichtige Infos weglässt, über was man überhaupt schaut, sein Setup ausschaut, was man wirklich nun gemacht hat, kann man auch nicht helfen.
Leider zieht sich das immer wieder durch das Forum, wo Hilfesuchende was schreiben wie, übertrieben geschrieben, "Geht nicht", und dann soll damit geholfen werden.
1
Answer
from
13 hours ago
Bei sowas wo man wichtige Infos weglässt, über was man überhaupt schaut, sein Setup ausschaut, was man wirklich nun gemacht hat, kann man auch nicht helfen.
Bei sowas wo man wichtige Infos weglässt, über was man überhaupt schaut, sein Setup ausschaut, was man wirklich nun gemacht hat, kann man auch nicht helfen.
Leider zieht sich das immer wieder durch das Forum, wo Hilfesuchende was schreiben wie, übertrieben geschrieben, "Geht nicht", und dann soll damit geholfen werden.
"Man" kann freundlich nachfragen.
Ist ja hier auch schon geschehen.
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