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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Box 2. Gen - Untermenü kommt nicht mit

vor einem Jahr

Hallo,

 

wenn ich im Menü zwischen den einzelnen Punkten hin und her schalte, kommt das „Untermenü“ nicht mit. 

Also ich geht auf das Häuschen und Wechsel dann auf Apps, tauchen unten nicht die installierten Apps auf sondern es bleibt bspw. bei MagentaTv+ stecken. Habe ein Bild als Beispiel angehängt. 

Erst nach mehrmaligen hin und her kommen dann auch mal die Apps. 

Hat jemand das Problem auch? Hatte mich nach der Umstellung endlich auf einen besseren Receiver gefreut. Aber jeden Tag kommt was neues dazu was nicht so sein soll… 

IMG_7488.jpeg

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12

    • vor einem Jahr

      Hallo @cscb 

      Bitte die One mal neu starten. Powertaste auf der Fernbedienung ca.2-3 Sek. gedrückt halten. Anschließend im Popup Menü Neustart auswählen.

       

      Gruß

      renner2810645

      0

    • vor einem Jahr

      Mehrfach probiert aber leider ohne Erfolg. 

      0

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    • vor einem Jahr

      cscb

      Hat jemand das Problem auch?

      Hat jemand das Problem auch?
      cscb
      Hat jemand das Problem auch?

      Also ich zumindest nicht.

       

      Welche Software- und Firmwareversionen sind bei dir installiert?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      4

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @cscb 

      wenn ein Neustart der One erfolglos ist, würde ich die One auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu installieren.

      von

      vor einem Jahr

      cscb

      SW: 3.148.5468 FW : v12.8.6390_20240606

       

      SW: 3.148.5468

      FW : v12.8.6390_20240606

      cscb

       

      SW: 3.148.5468

      FW : v12.8.6390_20240606


      Hinweis für Helfer, Geräte-Typ damit eindeutig geklärt: das ist eine  One2.

      0

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @cscb, 

       

      hast du bereits den Tipp von @renner281064 ausprobiert?

       

      Liebe Grüße

      Behar

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      cscb

      wenn ich im Menü zwischen den einzelnen Punkten hin und her schalte, kommt das „Untermenü“ nicht mit.

       

      wenn ich im Menü zwischen den einzelnen Punkten hin und her schalte, kommt das „Untermenü“ nicht mit. 

      cscb

       

      wenn ich im Menü zwischen den einzelnen Punkten hin und her schalte, kommt das „Untermenü“ nicht mit. 


      Das Problem ist schon seit Anfang an bei der one. Einmal mehr, einmal weniger 

      0

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Nach Werksreset geht es aktuell wieder. Berichte in ein paar Tagen ob es dann auch noch läuft 

      1

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @cscb,

       

      vielen Dank für die Information.

      Ich warte dann auf deine Rückmeldung.

       

      Einen schönen Tag.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Bis jetzt klappt alles noch wie es soll ☺️

      1

      von

      vor einem Jahr

      Guten Abend @cscb,

       

      Super, ich freue mich.

      Hoffentlich bleibt das so.

       

      Liebe Grüße

      Behar

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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