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6 months ago
Grüße @HomerJS83
Geht es um MagentaTV 1.0 also.
1
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6 months ago
Hallo
nein geht um die neue MagentaTV 2.0
Unlogged in user
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6 months ago
Du nutzt, wenn ich das richtig sehe, die App MagentaTV 1.Gen. dann wäre es die falsche.
1
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from
6 months ago
Nein ich nutze die MagentaTV-DE:TV&Stream die andere App die verfügbar wäre heist MagentaTV-1.Generation. Diese kann ich zwar installieren es kommt aber beim starten der Fehler das ich für meinen Tarif die andere App benötige.
mich kann in der App auch alles ansehen auch meine Aufnahmen nur eben keine Privatsender in HD
Unlogged in user
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from
6 months ago
Wie heist denn dein Tarif genau?
"Basic" ist es aber nicht?
Wenn doch, sind die privaten nicht in HD.
2
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from
6 months ago
Ich habe den MagentaTV Smart Stream 2.0 Tarif und wie bereits bei der Erstellung erwähnt lief bis gestern alles in HD.
Laut Leistungsbeschreibung sollten über 160 in HD verfügbar sein
Answer
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6 months ago
Hallo @HomerJS83 ,
in welchem Zeitfenster passt dir ein Rückruf?
Dann kann die IT ggf. einmal nachschauen.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
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from
6 months ago
Update 17.11. 8:07: Aktuell geht es wieder. Alle Sender in HD. Ich werde es beobachten.
3
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6 months ago
Hallo @HomerJS83,
super, freut mich, dass es wieder alles geht. Drücke die Daumen, dass es so bleibt und danke für die Rückmeldung.
Ich wünsche noch ein schönes Restwochenende.
Gruß
Sebastian
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from
6 months ago
Hallo Sebastian
danke wünsche ich auch. Kann man den mit der Fehlermeldung etwas anfangen? Ist halt schon seltsam das die öffentlich rechtlichen in HD laufen, Netflix und co auch in HD aufm Chromecast nur die privaten nicht bei MangentaTV
Answer
from
6 months ago
Hallo @HomerJS83,
die Fehlermeldung befindet sich aktuell noch in der weiteren Analyse. Sollte es nochmal auftreten, dann bitte einmal ein anderes HDMI Kabel und/oder einen anderen HDMI Port testen.
Gruß
Sebastian
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