Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Datenfluss Magenta TV One hat Aussetzer und Bild friert ein.
vor 26 Tagen
Seit ca. 4 Wochen kommt es zu nahezu täglichen Störungen im Bildaufbau. Im Zeit-Bereich zwischen 20:00 Uhr und 22:00 Uhr fällt der Datenfluss mehrmals unter 2 Mbit/s mit kleinen Verzögerungen, bisweilen sogar auf 0 Mbit/s mit der dann folgenden Meldung 051179 mit einer Dauer von bis zu 15 Sekunden. Das ist nervig und sehr störend, wobei wir Magenta TV seit mehreren Jahren eigentlich störungsfrei empfangen konnten.
Zur weiteren Beschreibung die Ausgangslage und meinen bisherigen Maßnahmen:
Ausgangslage: Vertrag DSL 100 mit Magenta TV Smart über TV One 1. Generation zu TV LG 43UK6400PLF.
Stand 25.01.2026:
DSL 100 via Router Fritzbox 7530 AX (Datenrate gem. FB 113.311 kBit/S im Download und 46.720 kBit/S im Upload); Signal geht weiter via Powerline Devolo Magic 2 Triple mit einer Datenrate von 290 - 360 Mbit/s. Weiter via LAN zur TV One (Entfernung ca. 0,5 m). Weiter via HDMI zu LG TV 43UK6400PLF.
Ergebnis: Mehrfache Mikroruckler und bis zu 3-mal Einfrieren mit Meldung 051179
Erste Massnahmen zwischen 25. und 28.01.2026:
1) Überprüfung aller Kabelanschlüsse, Austausch LAN- und HDMI -Kabel. Neustart Router und TV-One.
Ergebnis: Keine Änderung im Verhalten. Unverändert mehrmaliger Einbruch des Datenflusses zwischen 20:00 und 22:00
2) Ersatz Powerline durch Repeater am 28.01.2016
Entfernung des Powerline -Adapters, Installation Fritz Repeater 1200AX, Verbindung 1200AX via LAN-Kabel mit Fast Ethernet Switch (aus Bestand), Weiter via LAN-Kabel zur TV-One und HDMI zu TV.
Ergebnis: Subjektiv etwas besser. Trotzdem wieder Aussetzer und 1-2x Einfrieren.
3) LAN-Verbindung zu WLAN wechseln am 29.01.2026
LAN-Verbindung via Switch wird ersetzt durch WLAN-Verbindung der TV-One zu 1200AX. Komplette Neueinrichtung der TV-One.
Ergebnis: Stabile Verbindung Repeater zu Router, aber am TV keine wesentliche Änderungen zu 2.
4) Nächste Massnahme - TV Gerät wechseln
Versuchsweise den LG-TV durch Samsung TV 24 Zoll (Bestand) ersetzt. Der Samsung kann nur bis 1080 dpi auflösen.
Ergebnis: keine Änderungen zu 2 und 3.
5) Ersatz der TV-One 1. Gen und Neustart durch Telekom 01. Februar
Inzwischen eine TV-One 2. Generation besorgt, installiert und eingerichtet. Über das Kundencenter eine Störung gemeldet. Der Anschluss wird seitens Telekom neu gestartet.
Ergebnis: jetzt stabil und kein Bildeinfrieren mehr - Kurzfristiger Jubel
6) Enttäuschung und Frust ab 04.02.2026
Nachdem es 3 Tage ohne grosse erkennbare Störungen verlief, gestern Abend erneut zweimal 051179 Stillstand.
Ergänzende Erkenntnisse:
Die Verbindung über die FB 7530AX und den Repeater ist den ganzen Tag mit kleineren Veränderungen stabil.
Ich habe zwei Screenshots der Datenverbindungen im Mesh (einmal via 1200AX und LAN und einmal via 1200AX und WLAN) angefügt.
Am TV (LG 43UK6400PLF) kann über die i-taste der Fernbedienung der TV-One der Datenfluss beobachtet werden. Er betrug am letzten Sonntag zwischen 11:15 und 12:00 Uhr durchgehend zwischen 75 und 105 Mbit/s, fiel dann am Abend ab 20:00 Uhr auf zunächst 25 – 55 Mbit/s und dann teilweise auf 2 – 5 Mbit/s. Bis zu 2-3-mal rutscht er dann ganz auf 0 Mbit/s mit der entsprechenden Meldung und Stillstand des Bildes. Ab ca. 22:00 Uhr stieg dann der Datenfluss wieder über die 50 Mbit/s. Gleichzeitig wechselt die TV-One dann immer die Auflösung des TV-Gerätes. Es startet wie oben dargestellt zunächst mit HD, sackt dann aber (Auflösung korrespondierend) mit dem Datenfluss auf SD ab, bis er sich ab 22:00 wieder auf HD einstellt.
Im Online-Monitor der Fritzbox wird das Verhalten grundsätzlich bestätigt. Dort kann ich den Datenfluss jedes Gerätes live, oder 10 Minuten/1 Tag verfolgen. Ein wenig irritiert mich, dass die TV-One am TV Datenflüsse bis zu 120 Mbit/s anzeigt, während die Fritzbox maximal bis zu 7 Mbit/s anzeigt.
Ich habe dazu einen Screenshot des Datenflusses der FB vom 04.02.26 angefügt.
Bei allen Versuchen kam es zu ähnlichen Ergebnissen zwischen 20:00 und 22:00 Uhr wie oben beschrieben. Damit gehe ich davon aus, dass es bei mir seitens der Telekom keine durchgehend stabile Versorgung mit Magenta TV gibt.
Ich bitte um Hilfestellung. Vielleicht habe ich etwas übersehen, oder nicht richtig gemacht. Ich bin auf jeden Fall mit meinem Latein am Ende.
Mit freundlichen Grüssen
Mesh Abbild 25.01.26.jpg
MeshAbbild 05.02.26.jpg
Datenfluss Magenta 04.02.26.jpg
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Guten Morgen
Habe jetzt am Samstag die empfohlenen Standardeinstellungen der Fritzbox bei den DNS-Servern eingestellt; also "DNS over TLS" deaktiviert.
Ergebnis: Keine Störungen oder Einbrüche mehr.
Am Sonntag dann die Option "DNS over TLS" wieder aktiviert und als Resolve-Name "dns.telekom.de" eingetragen.
Ergebnis: keine Störungen oder Einbrüche mehr.
Den letzten Tipp von joatho mit der Reihenfolge der DNS-Server habe ich erst heute früh gelesen, Probiere ich heute noch aus.
Ich kann aber, meine ich, bereits ein Fazit ziehen.
Zuerst muss ich mich korrigieren. Der Fehler lag wohl doch bei mir und der unvollständigen Aktivierung der DNS over TLS Option in der Fritzbox.
Dankenderdweise hat Joatho den Fehler in der Einstellung erkannt, sonst würde ich immer noch an der Hardware herumdoktern und evtl. unzutreffenderweise der Telekom grollen.
Ein Ticket seitens Telekom ist damit mE nicht mehr nötig.
Und man kann feststellen, dass manchmal kleine Dinge grosse Wirkung entfalten.
Vielen Dank an Alle die mit Anteilnahme und Tipps meine zweiwöchige Odyssee unter Tische, über Schränke, Installieren, Deinstallieren usw. mit verfolgt haben.
mfG
5
von
vor 22 Tagen
Wohl wahr!
Ich probiere das mit den Zahlen noch aus!
Ansonsten nochmal herzlichen Dank 😊
von
vor 22 Tagen
hallo joatho
Habe die Adressen in das DoT-Feld statt des namens eingetragen.
Nach dem Betätigen des "Übernahme"-Buttonns erscheint die Meldung:
Geht also bei meiner 7530AX nicht.
Nochmals Danke!
0
von
vor 22 Tagen
Geht also bei meiner 7530AX nicht.
hallo joatho
Habe die Adressen in das DoT-Feld statt des namens eingetragen.
Nach dem Betätigen des "Übernahme"-Buttonns erscheint die Meldung:
Geht also bei meiner 7530AX nicht.
Nochmals Danke!
@Josef Taubeneder
Okay, danke für deine Rückmeldung.
Bitte melde dich die Tage erneut ob alles stabil geblieben ist.
Zusammenfassung (auch für Mitleser):
Wer MagentaTV oder andere deutsche (nicht alle) Streaming-Anbieter ( VoD ) benutzt sollte im Telekom-Netz die beiden zugeteilten DNS-Server der Telekom benutzen. In der Fritze sollte DoT deaktiviert werden bzw. bleiben. Auch sollte der Haken "Bei Störungen öffentliche DNS-Server benutzen" deaktiviert werden, weil die Fritze öfters Fehlstörungen auslöst und danach nicht wieder zu den beiden zugeteilten Telekom-DNS-Server zurück schaltet. Ein Neustart der Fritze ist dann erforderlich. Die Wahrscheinlichkeit, dass die beiden zugeteilten Telekom-DNS-Server gleichzeitig in zwei Städten ausfallen, ist gering.
Uneingeloggter Nutzer
von