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2 years ago
Hallo @Berger0507
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true
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2 years ago
Hi,
Wahrscheinlch musst Du dich erst bei RTL+ registrieren:
Auf dem Smart-TV oder der Magenta-One (Oder PC oder Smartphone/Tablet) auf 'Apps' gehen. Dort die rtl+ App starten. Beim Start fragt die App nach Registrierung. (Dazu muss man muss eine e-mail Adresse hinterlegen). Danach sollte RTL+ auch in Telekom Kundencenter auftauchen. Das kann dann aber ein paar Tage dauern.
Nicht verwirren lassen: In der App gibt es eigene (rtl+)-Sender. Das sind andere Sender als die, die im MagentaTV-Programm als rtl+Sender auftauchen. Wenn Du also rtl+ schauen willst, musst Du über die App gehen (nicht die Sender aus der Senderliste nutzen).
1
from
2 years ago
Hallo,
Ja registriert habe ich mich jetzt bei rtl+, dann lande ich immer sofort bei den Abo-Vorschlögen, die ich buchen soll. Aber ok, Du sagtest ja das kann ein paar Tage dauern, also übe ich mich ich ein wenig in Geduld.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Ich hab die Option RTL+ Premium
Link kam per E-Mail , aber nur wenn keine weiteren Aufträge in Bearbeitung sind
Wahrscheinlch musst Du dich erst bei RTL+ registrieren:
Wahrscheinlch musst Du dich erst bei RTL+ registrieren:
Nein muss man nicht
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1
from
2 years ago
Leider kam kein link und registriert habe ich mich aus lauter Verzweiflung vorhin, abér halt nur die nicht bezahlt Option, die andere wäre ja dann über Telekom
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Unlogged in user
from
2 years ago
Die Teamies können dir den Link noch mal zukommen lassen.
Bitte noch deine Kundendaten im Profil hinterlegen + kurze Rückmeldung wann ein Rückruf zur Legitimierung passen würde.
1
from
2 years ago
Ein Rückruf passt jederzeit
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo,
war bei mir auch so, bei mir lag es daran, das ich ein alten Vertrag hatte. Kurzer Anruf bei der Hotline, Vertrag umgestellt und siehe da RTl+ wurde dann angezeigt. KEINE MEHRKOSTEN!!!
LG
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2
from
2 years ago
@Berger0507 hat bereits einen passenden vertrag, ist auf den Screenshots zu ersehen.
Da ist RTL+ bereits hinterlegt bei den "Gebuchten Optionen"
0
from
2 years ago
KEINE MEHRKOSTEN
Interessante Info, vor allem nach der Preiserhöhung für neue Verträge
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo @Berger0507,
wie es @Marcel2605 schon gepostet hat: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true
Laut der Bestandsübersicht bei dir steht dort: "um Ihre Registrierung bei RTL+ abschließen zu können, gehen Sie zu "Bei RTL+ aktivieren"
Inklusiv ist es.
Gebe uns mal eine Rückmeldung bitte
Liebe Grüße von Anna Lena L.
3
from
2 years ago
Das funktioniert leider nach wie vor nicht .
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from
2 years ago
@Berger0507
@Berger0507 wrote: Das funktioniert leider nach wie vor nicht
Ärgerlich & wir bekommen den Knoten schon aus dem Seil gedröselt.
Um spontan *klingelingeling* zu machen ist es etwas spät. Daher geht es morgen dann mit aufgeladenen Akkus weiter.
Greetz
Stefan D.
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from
2 years ago
Hallo @Berger0507,
wir verbleiben wie soeben besprochen. Wir melden uns dann später noch einmal.
Gruß
André A.
Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo @Berger0507,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie im Telefonat erwähnt, liegt im System für die Bereitstellung von RTL+ ein Fehler vor und ich kann dir aktuell keine E-Mail zur Registrierung zusenden. Deshalb habe ich es zur Prüfung und Klärung an die Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich dich wieder.
Viele Grüße
Melanie S.
2
from
2 years ago
Hallo nochmal,
Gerade Mail bezüglich RTL+ erhalten. Jetzt läuft alles und ist auch in meinen Partnerdiensten.
Vielen Dank für Deine Mühe und den schnellen Service.
LG
Butze
from
2 years ago
Auch wenn ich noch keine Rückmeldung von der Fachabteilung bekommen habe, freue ich mich, dass es so schnell geklappt hat und nun auch RTL+ funktioniert.
Vielen Dank für deine Info und viel Spaß beim Schauen.
Viele Grüße
Melanie S.
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Unlogged in user
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