Gelöst
Die Fernbedienung der MagentaTV One Box blinkt grün
vor 6 Monaten
Gestern Abend zeigte die MagentaTV One Box an, dass die Internetverbindung unterbrochen sei (dies war aber nicht der Fall für die generelle Internetverbindung, alle anderen Geräte sowie VoIP hatten weiterhin Internetzugang). Kurz danach verlor die Box den Kontakt zur Fernbedienung. Ein Neustart half nicht, nachdem ich die Box vom Strom trennte sowie den Router neu gestartet hatte, war die Internetverbindung der Box wiederhergestellt.
Die Fernbedienung blinkt jedoch weiterhin grün und funktioniert nur über Infrarot.
Ich habe bereits Koppeln, Entkoppeln und Zurücksetzen der Fernbedienung entsprechend dieser Anleitung versucht:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/ratgeber-magentatv-one-fernbedienung?samChecked=true
Die Fernbedienung reagierte wie beschrieben, jedoch nicht beim Koppeln.
Ich habe ebenfalls neue Batterien eingesetzt.
Das Blinken beginnt jedes Mal, wenn man eine Taste drückt und hört bei Nichtbenutzung nach kurzer Zeit wieder auf.
Aus dem Einstellungsmenü:
Modell: MagentaTV ONE
Firmware Version: C3.0.12
Android Version: 12
Ich habe unter System und Magenta nach Updates gesucht, alles ist auf dem aktuellen Stand.
Können Sie mir weiterhelfen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo zusammen, das Problem ist gelöst... Ich habe die TV Box nun über 30 Minuten von Strom, HDMI und Ethernet getrennt (sowie die Batterien der Fernbedienung nochmals rausgenommen) und siehe da, die Fernbedienung hat sich automatisch wieder per Bluetooth verbunden. Vielen Dank nochmal!
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @nes3Ah,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super das die Fernbedienung nun wieder ihren Dienst verrichtet.
Mein Dank geht an alle Beteiligen, die hier so toll unterstützt haben.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 5 Monaten
Ich bin ähnlich verzweifelt wie nes3Ah und habe alles durchgeführt, was man zum Thema "Fernbedienung blinkt grün" und Kopplung als Lösungsvorschlag zu lesen war. Geholfen hat mir in der Tat die Stromlosschaltung der Magenta One. Ich habe ebenfalls das HDMI Kabel und die Stromversorgung abgezogen und 30 Minuten gewartet. Ggf. ist auch eine kürzere Zeit möglich. Die in der Schaltung vorhandenen Kondensatoren halten natürlich die Spannung für eine gewisse Zeit und somit bleiben flüchtige Einstellungen erhalten, die offenbar eine Kopplung verhinderten. Auf jeden Fall eine Lösung, wenn all die anderen zu lesenden Lösungen nicht weiterhelfen.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für deine Rückmeldung @DH4YM.
Es freut mich wirklich zu hören, dass dir die Stromlosschaltung der Magenta One geholfen hat und dass du auch das HDMI -Kabel und die Stromversorgung abgezogen hast. Deine Beschreibung der Situation ist wirklich hilfreich, und es ist super, dass du eine Lösung gefunden hast.
Danke, dass du das mit uns geteilt hast! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von