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Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
Wie kann ich die Kontoverknüpfung in Magenta wieder lösen, um mein Disney+ Abo kündigen zu können?
Hallo,
ich habe mein Disney+ Konto (mit laufenden Abo) mit Magenta SmartStream verknüpft in der Annahme, dass mein Abo damit automatisch beendet ist, da die Kontoverwaltung ja nunmehr über die Telekom läuft. Dem ist leider nicht so. Disney+ berechnet mir weiterhin die Abogebühren. Wie kann ich die Kontoverknüpfung in Magenta wieder lösen, um mein Disney+ Abo kündigen zu können?
Vielen Dank
Garniert. Das andere muss gekündigt werden
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vor 21 Tagen
Hallo @Guido Hahn,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☺️
Wenn die Verknüpfung geklappt hat, dann läuft die Berechnung nur noch durch uns.
Nach der Verknüpfung gibt es auch keine richtige Kündigung. Je nachdem, welches Abo du hast, wird die Zahlung ausgesetzt und nach der Kündigung bei uns wieder fortgesetzt.
Liebe Grüße
Belana
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Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
@Guido Hahn Du musst halt exakt den Link nutzen und exakt die gleiche Email Adresse dann wieder verknüpft und das andere ruht dann
Buchung über Festnetz:
http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren
Buchung über Mobilfunk:
http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren
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von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
@Guido Hahn Du musst halt exakt den Link nutzen und exakt die gleiche Email Adresse dann wieder verknüpft und das andere ruht dann
@Guido Hahn Du musst halt exakt den Link nutzen und exakt die gleiche Email Adresse dann wieder verknüpft und das andere ruht dann
Buchung über Festnetz:
http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren
Buchung über Mobilfunk:
http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren
den Link habe ich genutzt und auch die Login-Daten des Disney+ Account verwendet.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
Hallo @Guido Hahn,
wenn Du Dich über den Link registriert hast, wende Dich bitte direkt an Disney, da wir keinen Zugriff auf deren Datenbanken haben und hier leider nicht unterstützen können.
Liebe Grüße
Nicole
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
leider bucht disney+ weiterhin die Abogebühren von meinem Konto ab.
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Uneingeloggter Nutzer
von