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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Disney+ Premium Upgrade Mega Stream Fehler

vor 5 Tagen

Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe frisch den Tarif MagentaTV MegaStream gebucht (Bereitstellung ist bereits durch). Ich versuche nun, das Disney+ Premium Upgrade Mega Stream zu buchen. Der Vorgang bricht jedoch direkt im Telekom-Warenkorb ab. Da ich früher schon einmal ein Disney+-Produkt über die Telekom hatte, vermute ich einen System-Hänger im Backend. Bitte buchen Sie mir die Option manuell ein und führen Sie gegebenenfalls ein Clearing der Schnittstelle durch. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Tagen

      Hallo @Alf.007,

       

      das bekommen wir schon hin.
      Wahrscheinlich kennst du das ja schon, wir müssen vorab ein kurzes Telefonat führen.
      Ich hab daher gerade versucht dich zu erreichen. Scheinbar ist aber dein Telefon momentan ausgeschaltet.

      Magst du mir in diesem Thread kurz mitteilen, wann die wieder erreichbar bist.
      Gibt dazu gerne ein Zeitfenster an,

      Viele Grüße
      Torsten

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    • vor 4 Tagen

      Bin wieder erreichbar. Danke.

      LG

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @Alf.007, 

       

      vielen Dank für das erneut sehr angenehme Telefonat. 😊

       

      Wie versprochen, rufen wir dich morgen ab 15:00 Uhr an  📞und schauen dann gemeinsam nach einer Lösung, die optimal zu deinen Wünschen und Bedürfnissen passt.

       

      Bis dahin wünschen wir dir eine schöne Zeit und freuen uns auf das Gespräch.

       

      Liebe Grüße
      Wiebke 🌷

       

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Alf.007

      auch ich sage danke für das nette Gespräch. :)

      Wie gewünscht habe ich die Option für dich gebucht. Morgen ist sie aktiv.

       

      Zu der MeinMagenta-App-Geschichte interviewe ich mal ein paar Kollegen, dazu melde ich mich bald zurück.


      Viele Grüße und morgen einen guten Start ins Wochenende

      Jonas

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Vielen Dank Wiebke und Jonas für eure Hilfe.

      Ich wünsche euch ein schönes Wochenende 🤗

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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