Ich habe für meine Mutter einen Umzug beauftragt sogar 4 Wochen vorher. Kupfer Anschluss 16 Mb sogar auf 50 aufgestockt also direkt 2 Jahre Verlängerung. Ein paar Tage vor Umschaltung kommt eine sms mit Fragen. Ist ein Glasfaser Modem in der Wohnung vorhanden? Ja oder nein. Habe ich verneint und mich ziemlich gewundert. Ich hatte kein Glas bestellt. Man konnte aber nirgendwo antworten oder etwas zurückschreiben. Am Tag des Umzugs ruft der Techniker an und erklärt dann das Glas nicht möglich ist . Ich sage habe ich auch nicht bestellt. Er ja das muss jetzt neu beauftragt werden . Kann eine Woche dauern ! Na toll. Nach 5 Tagen immer noch keine neue Mail. Wie kann man so mit Kunden umgehen? Meine Mutter ist 92 wohnt alleine und hatte auch einen Hausnotruf. Das kann doch alles nicht wahr sein. Was kann ich tun?

Moin @Hausmeisterklaus, ja, nun geht alles klar. Am 10. Juni ist der Anschluss endlich wieder funktionsfähig. @HAMAPAEin sogenannter Troubleshooter bietet Mitarbeitern (und ehemaligen Kollegen) die Möglichkeit, Anliegen von Freunden und Bekannten schnell und unkompliziert beim richtigen Bearbeiter zu platzieren. Über diesen Weg hatte sich @Hausmeisterklaus auch 'bei uns' gemeldet. Viele Grüße & alles GuteIna B.

Ist denn vor Ort 50 Mbit/s über CuDA möglich oder gibt es für diese Geschwindigkeiten in der Wohngegend doch einen Glasfaser-Anschluss?

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Doku TV

5 years ago

Hallo,

warum kann ich kein Doku TV buchen. Nur weil mein DSL Anbieter nicht Telekom ist?

Das finde ich sehr schade.

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5 years ago
Für die App (mobiles Streaming) gibt es derzeit an PayTV nur das Filmpaket, dies hat lizenzrechtliche Gründe. Die anderen PayTV Pakete lassen sich nur mit MagentaTV buchen (oder ggf. über deinen aktuellen TV Anbieter).
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